游客停车起纠纷，看红梅·司法护旅中心如何化解

尹晨曦 四川法治报全媒体记者 郭建民

春节期间，自贡市大安法院“红梅·司法护旅中心”联动辖区派出所，将一场剑拔弩张的抢位纠纷化于无形，用高效调解与暖心服务，为游客的旅途保驾护航，让法治“枫”景在景区处处绽放。

近日的一天下午5时许，在自贡灯会景区停车场内，两辆汽车车头相对堵在一起。

原来赵某在停车场找到一处车位准备倒车入库时，钱某的家人突然上前，以“人肉占位”的方式强行阻止，双方随即发生口角。钱先生赶到现场后，双方情绪进一步失控，由争吵升级为相互推搡、肢体冲突。

大安公安分局接警后，因调解不能，当即启动“1+6+N”联动机制，邀请“红梅·司法护旅中心”驻点法官联合调解。

民警对双方肢体冲突、扰乱公共秩序的行为进行严肃制止与批评教育，讲明打架斗殴的法律后果与责任；法官同步亮耐心安抚双方情绪，劝导游客理性处事、文明出游，切勿因小事冲动违法。

调解室内，法官与民警分工协作、释法明理。民警详细告知双方，公共场所寻衅滋事、打架斗殴均违反治安管理规定，即便因小事引发冲突，也将承担相应法律责任；法官围绕停车秩序、文明规范、侵权责任等内容释法明理，明确指出“人肉占位”不文明、不合法，停车场车位应以车辆驶入为准，引导双方换位思考、互谅互让。

“按停车场规定，本就以车辆实际驶入占位为准，人肉占位本就站不住脚，但大家出门在外，多一份理解就少一份矛盾。”法官的话入情入理，民警也从日常处置的同类纠纷案例出发，讲解冲动争执的不良后果，双方的火气渐渐消散，开始反思自身行为……两个小时后，双方均认识到了自身错误，互相道歉、冰释前嫌。

为切实守护游客出行体验，维护景区良好秩序，红梅·司法护旅中心与辖区派出所深化联动协作，建立快速响应、联合调处、就地化解的工作模式，真正做到“小纠纷不过夜、小矛盾不升级”。