四川法治报全媒体记者 俞阳
“您好,请问需要办什么事?”“我想立案,要咋个办手续呢?”……2月12日上午9时许,在德阳市旌阳区综治中心服务大厅一楼、旌阳区法院诉讼服务中心服务窗口处,法院工作人员正热情耐心地接待着来访群众。服务窗口一侧的墙面上,“法治是最好的营商环境”“更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用”标语格外醒目。“收案子、登记、指导诉讼等这些,都是我们服务窗口的日常工作。”旌阳区法院诉讼服务中负责人陶星说,“尽管快到春节了,大家对工作一点也没分心。”


据了解,2023年8月,旌阳区法院民商事案件诉讼服务全面入驻区综治中心,建立起一站式矛盾纠纷快速解纷阵地。该院派驻了包括立案庭庭长、速裁团队、窗口人员等在内的17名干警常驻区综治中心,全面负责民商事案件的立案审查、保全、诉调对接、简案速裁等工作。在旌阳区委政法委的领导下,该院推动建立了调解中心,搭建了“1+13+N”多元解纷体系,即:“1”就是依托旌阳区调解协会,“13”就是整合13个专门调解委员会,“n”就是包括所有行政机关、社会团体、基层组织和189名兼职调解员在内的调解力量,共同发力做好调解工作,把以往法院“单兵作战”转为“集团作战”。
步入区综治中心二楼的矛盾纠纷多元化解区,在一间调解室内,一名女法官正在组织双方当事人解调一起劳动争议案。而在一旁的“共享法庭”里,一名法官助理和书记员正在等待着调解结果。“如果这个劳动争议案调解不成功,我们就会马上开庭快审快裁。”陶星说,这个案件此前因调解中心未调解成功,然后立案的,现正在进行诉前调解。“我们诉讼服务中心组建了两个快审快裁团队,每个团队各有一名法官、一名法官助理、一名书记员,去年一年快审快裁简易案件1400件,累计开展指导调解超7000件次。”陶星表示,对于复杂案件,诉讼服务中心在立案后即转院机关本部审理。
“去年8月,很多老百姓不懂,在网上进行法律咨询,结果在支付费用后不提供任何服务,他们便到我们诉讼服务中心来反映被骗了。”陶星说,“这个事情社会影响较大,我们共立案登记1000件,并立即与公安、市场监管等部门进行立案调查,那些网上所谓的‘法律咨询机构’最终受到了处罚,为老百姓讨回了公道。”旌阳区综治中心相关负责人表示,旌阳区法院诉讼服务中心已深度融入综治中心工作中,在调处化解矛盾纠纷、维护社会稳定等方面发挥了重要作用。
“快过年了,我们会在春节期间安排值班人员坚守岗位,不会影响群众来办事的。”陶星如是说。
