租新能源车远游，这些风险需警惕！

四川法治报全媒体记者 郝飞

近年来，随着自驾旅游热度攀升，租车出游成为热门选择。在新能源车日益普及、手机控车成为常态的今天，一些新型风险正悄然浮现。

2024年7月，朱某通过在线平台向成都某租车公司租赁一辆新能源汽车，该公司通过手机APP为其开通车辆远程控制权限。随后，朱某及家人驾驶该车前往川西旅游，因途经山区多地信号薄弱，多次出现手机无法解锁车辆的情况，只得取消自驾计划返程，租期届满后归还车辆。

返程后，朱某主张租车公司存在续航里程欺诈、交付钥匙不符合约定等情况，要求退还租赁费用并支付三倍赔偿。双方就相关争议反复协商，始终未能达成一致意见，朱某遂向青羊法院提起诉讼。

法院经审理认为，租车公司宣传的车辆续航数据源自工信部官方公示，具备客观依据，不存在欺诈情形。新能源车实际续航受驾驶习惯、路况、气候等多种因素影响产生波动，朱某作为消费者应具有合理预期。案涉租赁合同未对特定环境下的续航作出特别约定，且朱某租赁车辆时未告知租车公司其将前往川西山区的具体行程，其主张租车公司违约缺乏事实和法律依据。

此外，法院查明，案涉租赁协议未明确约定车辆钥匙类型，租车公司以手机APP授权方式为朱某开通车辆控制权限，已履行合同约定的交付义务。朱某在提取车辆验车时，明知车辆无实体卡片钥匙仍签署验车单，应视为其自愿接受该车辆操控方式。而手机APP在信号薄弱区域出现解锁困难，属于该技术操控方式的固有风险，朱某未事先向租车公司说明将前往无信号区域行驶，要求租车公司预判并提示该风险，已超出合理范围，故法院对朱某的全部诉讼请求不予支持。

法官提醒

广大消费者在签订车辆租赁合同前，务必对合同条款进行全面细致审查，对于表述模糊不清、责任划分不明或存在不合理要求的条款，要及时要求租车公司出具书面说明并妥善留存。若有偏远山区、长途自驾等特殊行程需求，建议通过补充条款的形式在合同中明确约定相关责任，同时妥善保留双方沟通记录，作为后续可能维权的证据。此外，提取租赁车辆时，需仔细检查车辆完整性、续航状态及各项功能是否正常，主动确认备用解锁、应急充电等方案，避免后续产生纠纷。当前新能源车多采用手机APP操控，存在明显的信号依赖风险，在山区、地下停车场等信号薄弱区域，可能出现无法解锁、启动车辆等情况，建议消费者取车时主动确认备用解锁方案，如索要实体钥匙或卡片钥匙。同时，偏远地区充电桩覆盖不足可能影响出行行程，租车时应提前确认车辆充电兼容性，提前规划好沿途充电站点，避免陷入“有车无电”的困境，确保自驾出行顺利。