岳池爱众电力：以实干绘就优质服务新画卷

去年以来，四川省岳池爱众电力有限公司聚焦服务提质、发展提效、民生提温，以攻坚之姿破难题，以实干之举优服务，用一张张亮眼成绩单、一件件民生实事，书写着电力服务的暖心答卷。

服务提质，用心架起“连心桥”。公司以客户需求为导向，全方位升级服务质效：开展“走进爱众”大客户座谈会，两场面对面交流精准对接用电需求；深化网格化服务管理，片区管理员全员入网，将5.3万余张网格服务卡送到群众手中，100余户重要客户及企业被逐一走访，把服务送到群众家门口；践行“五心”服务理念，各供电所全天值班不缺位，全年96503张工单9649件全部办结，工单量同比下降28.78%，客户整体满意度99.73%，用高效服务赢得群众认可。

攻坚破难，以干扛起“硬担当”。这一年，公司打赢一场场硬仗：稳妥处置舆情守住品牌口碑，建成2座储能站、增容4座变电站，并网光伏32.51MW，实现迎峰度夏“零拉闸”；在“4·18”“10·4”自然灾害来袭时，工作人员冲锋抢险一线，快速处置灾情将损失降到最低；在电价政策与自然天气的双重挑战下，公司圆满完成年度技经指标和三年任期目标，更争取地方党政支持，调降政府投资电力工程结算下浮比例，新增回收政府欠款3047万元，创历年新高。

民生为本，以暖守护“幸福光”。公司始终筑牢民生用电底线，用实际行动践行国企担当：完成125个村社用电改造，让乡村电网更可靠；落地居民谷段电价，实现与国网电价完全同步，为居民减少电费支出1740万元；新建成3条双电源线路，全方位保障重要客户用电稳定，让企业生产、群众生活用电无忧。

从服务升级到项目攻坚，从灾情抢险到民生保障，岳池爱众电力以信念、奋斗与担当，在保供电、优服务、促发展的道路上步履不停，用满格电力为地方发展注入强劲动能，用暖心服务守护万家灯火。

杨刚