“上门办”“加急办”“暖心办” | 看眉山高新公安民警万勇如何绘就政务服务新图景

在眉山“实干实绩比拼年”的征程中，眉山市公安局高新技术产业园区分局治安管理大队教导员万勇以“我为群众办实事”为初心，化身园区的 “民心守护者”。无论是为企业主动上门解决问题，还是为群众加急办理户籍的贴心服务，她以务实的作风，暖心的举措、扎实的业绩，在平凡的岗位上书写不凡的担当，成为辖区群众心中当之无愧的“贴心人”与“守护者”。

以改革为笔，绘就政务服务新图景

窗口是联系群众的桥梁，服务是检验初心的标尺。万勇积极协调资源，将63项高频政务服务事项全部下放至基层，并梳理制作办事指南、建立健全内部协作机制，针对存在流程不熟悉、往返跑腿多、等待周期长等痛点问题，她主动打破“坐等上门”的传统模式，变“被动服务”为“主动上门”。2025年6月，得知辖区一企业需办理涉外单位备案后，她提前梳理好办证材料清单与政策要求，主动深入企业现场办公，为企业耐心讲解指导并开通绿色通道，全程缩短办理时限65%。贴心的服务、高效的举措，深受企业好评。

以服务为舟，架起警民沟通连心桥

“群众的难事，就是我们的大事”，这是万勇常挂在嘴边的一句话。针对存在流程不熟悉、往返跑腿多、等待周期长等痛点问题，她主动打破“坐等上门”的传统模式，变“被动服务”为“主动上门”。她始终把“人民至上”作为为民办实事的出发点和落脚点，全力做好“就地解决”文章。辖区居民因自身原因导致户籍信息存在问题，日常事务无法正常办理。接到情况后，她立即带队奔波多地开展档案核查和走访调查，最终为其解决了户籍问题，真正用心用情架起为民服务桥梁，全心全意解决群众燃眉之急，真真切切拉近警民之间距离。

“想群众之所想、急群众之所急”，万勇始终把群众放在心上，把责任扛在肩上。用脚步丈量辖区平安，用真心换取群众信任，她用一件件民生小事筑牢警民同心桥，以实干践行 “人民公安为人民” 的誓言，在守护眉山烟火气的道路上，彰显着治安民警的温情担当与赤诚底色。

荣誉

2012年以来，荣获嘉奖3次，荣立三等功3次。先后被评为三八红旗手、优秀共产党员、优秀公务员、最美民警。

（眉山高新公安）