乐至综治中心化解工作场所人身损害赔偿纠纷  

李梦秋 许佳刘 四川法治报全媒体记者 周夕又 

12月10日，据乐至县委政法委通报，近日，乐至县综治中心牵头成功化解一起工作场所人身损害赔偿及后续医疗争议纠纷。某工地工人在作业时意外受伤，后续治疗阶段，其与涉事建筑公司就相关费用产生分歧，纠纷涉及事实认定、责任划分、赔偿标准等多重争议点，双方矛盾尖锐。乐至县综治中心获悉情况后迅速响应，第一时间启动“一站式”纠纷化解程序，同步协调县法律援助中心、专业调解员、县人力资源和社会保障局组建专项调解团队，合力推进纠纷化解。  

县法律援助中心在此次纠纷处理中发挥了专业支撑与调解促进的双重关键作用。一方面，紧急开通法律援助绿色通道，现场受理受伤员工的援助申请，快速指派专业律师提供全程法律支持；另一方面，深度融入调解全过程：全面梳理案件事实与相关证据，协助当事人收集事故经过材料、诊疗记录、费用凭证等关键资料；开展专业法律分析，向纠纷各方详细阐释人身损害赔偿、医疗责任等相关法律规定，明晰权利义务边界；积极参与调解协商，从法律视角提出合理解决方案建议，促进各方有效沟通，助力平衡诉求、缩小分歧。

同时，县人力资源和社会保障局受邀参与争议前期的行政协调与专业研判，针对纠纷涉及的专业问题提供权威意见，为调解工作顺利推进奠定坚实基础。在乐至县综治中心组织的调解会上，经过法律援助中心律师、专业调解员、人社局工作人员的耐心疏导与细致调解，原本处于对抗状态的当事人逐渐转向理性协商，聚焦核心争议寻求共识。最终，双方达成一致调解协议，明确各自责任与补偿安排，这起复杂纠纷得到高效圆满化解。

“原本以为法律援助中心只负责协助打官司，没想到还能直接参与调解，帮我们在诉讼前就圆满解决了问题，真是省时、省力又省心！”一位在乐至县综治中心成功化解纠纷的群众由衷感慨。这一心声，正是乐至县综治中心整合调解、法援、行政协调等各类资源，搭建“咨询、调解、援助、对接”全流程服务体系的生动写照。如今，群众在“家门口”就能享受到一站式纠纷化解服务，来回奔波之苦大幅减少，获得感与幸福感持续提升。

今年以来，乐至县综治中心锚定“高效化解矛盾、守护社会安宁”目标，持续深化“一站式”多元解纷机制，充分发挥牵头协调职能，统筹整合司法、人社等部门力量，吸纳专业调解资源，构建起协同高效、衔接有序的矛盾纠纷化解工作体系。针对劳动者人身损害、医疗纠纷等专业性强、易引发社会关切的争议类型，中心联动县法律援助中心筑牢专业支撑，始终坚持调解优先原则，为群众提供更便捷、更专业、更具温度的纠纷解决服务，让矛盾化解在基层、解决在萌芽。

据悉，下一步，乐至县综治中心将继续深化“多方联动、调解优先、法援支撑”的工作机制，进一步做强以专业调解员为纽带、法律援助为保障的服务链条。重点聚焦工作场所人身损害、医疗纠纷、损害赔偿等与群众切身利益密切相关的矛盾类型，通过主动介入、强化调解、专业支撑等举措，切实当好矛盾纠纷“终点站”和社会稳定“前哨站”，持续为人民群众提供更有力度、更有温度的纾困解纷服务，全力守护社会和谐稳定大局。