陈叙燏 四川法治报全媒体记者 周夕又
近日,简阳法院充分发挥多元解纷机制效能,联动市综治中心、住建局、教育局、社区等多方力量,成功化解一起因校园提升改造工程导致商户经营损失的相邻纠纷,施工单位当场足额兑现补偿款,切实回应了商户合理诉求,让群众感受到实实在在的司法温度,实现了诉讼、信访事项同步化解。
2023年7月,简阳某中学为改善办学条件启动校园提升改造工程,施工单位在校门区域设置全封闭围挡保障施工安全。校门旁副食品店经营者樊某主张,围挡设置导致店铺客流大幅减少,月收入从1.8万元降至0.5万元,随即向学校反映情况。经学校协调,樊某与施工单位就损失补偿达成口头协议,但未签订书面合同。此后,施工单位未能按口头约定支付补偿款。樊某多次与学校、施工单位协商未果后,樊某向成都市信访局提出信访诉求,经信访部门协调仍无实质性进展。2025年6月,樊某以简阳某中学为被告,向简阳法院提起诉讼,主张赔偿经营损失。
案件受理后,简阳法院并未简单采取“一判了之”的处理方式。考虑到该案涉及校园民生工程、信访矛盾化解多重需求,法院决定借助多元解纷机制,在市综治中心统筹下,联动住建局、教育局、社区、人民调解员形成化解合力,以 “拆题解题” 思路推动纠纷实质性化解。
第一步精准拆题:法院首先梳理各方核心分歧,明确樊某的补偿诉求、学校对责任主体的抗辩意见,聚焦“诉求依据是否充分、围挡施工是否符合规范及对经营影响程度、责任主体如何划分、解决方案如何落地”四大协商焦点,为后续化解锚定方向。
第二步分工解题:各联动单位立足职能、协同发力。社区应各方需求开展调查,通过核查经营流水、进货台账、走访周边商户等方式,梳理樊某主张的经营损失相关情况;住建局作为工程建设主管部门,对围挡施工情况进行专业核查,重点确认围挡设置的范围、时限是否符合工程规范,是否采取过减少对周边经营影响的优化措施(如临时通道、公示指引等),出具客观核查意见;教育局作为学校主管部门,牵头组织学校、施工单位、樊某三方开展协商会谈,法官梳理类似案例,在协商前向各方释法明理,通过解析侵权责任认定、经营损失举证标准等典型裁判规则,引导樊某理性表达诉求,客观认知诉讼风险与合理补偿边界,有效降低不合理诉讼预期。
第三步靶向调解:人民调解员在法官释法基础上,结合住建局核查意见与教育局协调成果,反复沟通协商,最终促成各方达成共识:由施工单位对商户部分实际损失承担补偿责任。协议达成当日,施工单位即足额支付至樊某手中,纠纷一次性化解。
拿到补偿款后,樊某主动向法院申请撤回起诉,并书面承诺不再就此事信访。事后,樊某专门制作锦旗送至法院,对法院牵头搭建的协同解纷平台表示感谢。
这起纠纷的高效化解,得益于简阳法院近年来持续深化多元解纷机制建设,依托综治中心资源统筹优势,运用“拆分问题+联动发力”工作模式,推动多部门各司其职、高效协同,既解决了实际困难,又妥善处置了信访问题,既保障民生工程的顺利推进,又维护商户的合法权益,真正实现了矛盾纠纷实质化解。
