他接了一通“客服”电话 十万余元存款差点“一键清零”

青公宣 四川法治报全媒体记者 夏菲妮

“您好，我是客服，可能你误触开通了我们平台的会员，如不取消每月将自动扣费2000元……”近日，到成都市青白江区出差的陈先生接到一通“客服”电话。这通电话暗藏电诈骗局，陈先生银行卡里的十万余元存款差点清零，好在大弯派出所民警成功帮其挽损。记者采访到办案民警还原事件经过。

陈先生介绍，他接到电话后，在对方的诱导下，下载了软件进行“屏幕共享”。短短几分钟内，他还未来得及反应，就收到扣款通知——银行卡内的十万余元存款，几乎“清零”，他这才意识到自己被骗，立刻报警。

大弯派出所民警判断这是一起典型的“冒充客服”的电信诈骗，立即带领陈先生赶往最近的银行网点，查询被骗资金流向，并与反诈中心实时联动，全力开展拦截工作。

经银行紧急查询，被骗资金已被诈骗分子兑换成港币，但尚未转出。民警迅速协助陈先生办理账户挂失，并与反诈中心协作对相关账户进行快速冻结，因处置及时，这笔十万元资金被成功锁定在账户内。

青白江公安提醒，市民要牢记“四不”原则，提防电信诈骗。

——不轻信：凡自称客服，以“扣费、注销、退款”等为由要求操作转账、下载App或开启屏幕共享的，务必通过官方渠道核实。

——不透露：绝不向他人泄露短信验证码、支付密码、身份证号等关键信息。

——不下载：不轻易点击陌生链接或安装对方指定的会议软件、借贷平台等App。

——不慌张：保持冷静，遇事多与亲友沟通或直接拨打110咨询求助。