朱茂 四川法治报全媒体记者 雍剑波 文/图
“您的抖音直播会员即将自动扣费800元,需立即关闭吗?”这样一通看似贴心的“客服来电”,竟让广安市前锋区居民唐女士在几十分钟内损失12万元。11月17日,记者从广安市前锋区公安局获悉,此类借助屏幕共享功能的新型诈骗高发,广安市前锋区警方特此发布紧急预警,提醒市民守好“钱袋子”。
案发实录:“客服”指导取消扣费,实则盗刷存款

2025年10月24日晚7时许,唐女士接到自称“抖音官方客服”的来电,对方称其开通的“抖音直播会员”试用期已满,若不及时关闭,当日24点前将自动扣费800元。
从未开通该服务的唐女士心生疑虑,对方随即以“账号可能被盗用”为由制造紧迫感,表示可转接“专业客服”协助取消。
在“专业客服”的引导下,唐女士下载了一款陌生视频会议APP,并开启屏幕共享功能。
对方以“指导操作”为名,让唐女士登录手机银行,全程实时查看其操作过程,同步窃取了银行卡号、支付密码及后续收到的所有短信验证码。
随后,唐女士的手机突然黑屏,对方谎称“系统故障”拖延时间,待半小时后唐女士察觉异常时,银行卡内12万元已被全部转走。
诈骗套路拆解:三步让“屏幕共享”变“财产共享”
伪装身份,制造恐慌:骗子冒充电商平台、支付软件等官方客服,以“自动扣费”“账户异常”“订单问题”等为由致电,用“限时处理”“高额扣费”等话术加剧受害人焦虑,使其失去判断力。
诱导下载,获取权限:以“远程协助办理”为借口,要求受害人下载带有屏幕共享或远程控制功能的陌生APP(部分仿冒正规软件图标,极具迷惑性),开启后即可实时查看受害人手机屏幕所有内容,包括密码、验证码等关键信息。
窃取信息,实施盗刷:通过屏幕共享获取银行卡信息、支付密码和验证码后,骗子迅速盗刷账户资金,或远程操控受害人手机转账,部分受害人因屏幕被控制无法及时止损。
警方提醒:
守住“三不”原则,远离诈骗
不轻信:陌生来电自称“客服”要求取消扣费、处理账户问题的,一律通过官方APP或官网核实,切勿相信“00”开头境外来电。
不共享:任何情况下,绝不与陌生人开启屏幕共享功能,共享即等同于“手机裸奔”,密码、验证码会被实时窃取。
不透露:拒绝向陌生人提供银行卡号、密码、短信验证码,不下载来源不明的APP,不点击陌生链接。
紧急止损指南
若不慎开启屏幕共享或疑似被骗,立即按以下步骤操作:1. 强制重启手机(苹果:快速按音量上、下键,再长按电源键;安卓:长按电源键+音量减键);2. 断开网络、拔出手机SIM卡,阻止骗子持续操控;3. 卸载陌生APP,修改银行卡、支付软件密码并挂失银行卡;4. 第一时间拨打110报警,保留通话记录、APP下载记录等证据。
屏幕共享本是便捷工具,却被骗子沦为盗财利器。请务必将预警信息转发给家人亲友,尤其是老年群体,共同筑牢反诈防线!
