警惕屏幕共享变财产共享！华蓥王女士手机屏一黑6.8万元存款被盗刷

手机屏幕一黑，存款清零。近期，一种以“关闭会员”为名、通过屏幕共享实施的诈骗席卷全国，成为财产安全的头号威胁之一。11月1日，华蓥市民王女士接到一通自称“抖音客服”的来电，对方精准报出她的个人信息，并称其账号开通了直播会员服务，如不立即关闭，每月将自动扣费800元。在所谓的“客服”诱导下，王女士下载了名为“快助宝”的APP并开启屏幕共享功能。随着手机屏幕突然变黑，她银行卡内的68232元存款瞬间被转空。

警方表示，假冒客服诈骗中，屏幕共享功能成为骗子窃取信息的关键工具。一旦受害者开启此功能，骗子就能实时监控受害者在手机上的所有操作，包括输入的银行卡密码和收到的验证码。

从众多案例中可总结出，此类冒充客服诈骗主要分为三个关键步骤，逐步控制受害者心理并实施资金窃取。第一步，恐慌诱导，制造紧急心理压力。诈骗分子通过非法渠道获取受害人的个人信息后，有针对性地利用人们的“避害心理”实施诈骗。他们以“影响征信”、“账户异常”、“自动扣费”等话术，唤起受害人的恐惧焦虑，同时制造紧急感，剥夺受害人的冷静思考空间。

第二步，技术操控，实时监视支付信息。骗子以“操作复杂需专业协助”为借口，诱导受害者下载带有远程控制功能的陌生APP。华蓥市公安局反诈民警指出，一旦开启屏幕共享，就相当于将手机“裸奔”在骗子眼前，所有敏感信息都会被实时获取。

第三步，闪电转账，阻断用户干预。在获取账户操作权限后，骗子会迅速实施转账。部分案例中，骗子还会通过手机黑屏、冻结界面等方式阻止受害者干预，待资金转移完毕后才恢复设备正常。

多项数据表明，中老年群体已成为这类诈骗的主要目标。抖音平台在今年8月发布的反诈预警中明确指出：“中老年成仿冒客服主要目标”，诈骗分子利用中老年用户对网络的不熟悉和恐慌心理实施诈骗。

面对持续高发的冒充客服诈骗，华蓥市公安局反诈民警给出了实用防骗指南。

不轻信：任何自称客服，使用多个不同号码、轮番来电处理“误发快递”、“误开会员”等事宜的，极有可能是团伙诈骗。抖音官方明确表示，骗子口中的扣费项目要么并不存在，要么是完全免费的产品功能。

不操作：拒绝下载陌生APP，坚决不开启屏幕共享。黑龙江大学安全保障部提示，一切退款、理赔均应通过官方平台原路返回，无需进行任何额外操作。

不透露：无论何种理由，绝不向他人透露银行卡密码、验证码等核心信息。临夏州反诈中心提示，牢记“三不一多”原则：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。

一旦意识到被骗，时间就是金钱，迅速采取正确措施可最大程度减少损失。

立即断网关机：发现手机异常，如黑屏、无法操控等情况，立即断网关机，阻止骗子远程控制。

快速报警挂失：第一时间拨打110报警，并联系银行挂失冻结账户。湖南衡山公安的成功案例表明，接警后迅速启动电诈案件应急处置预案，可有效冻结涉案资金。

利用反诈利器：积极利用七大反诈利器：下载“国家反诈中心”APP、接听96110预警电话、查询12381预警短信、使用“一证通查”核实电话卡与互联网账号、通过云闪付“一键查卡”管理银行卡、留意“反诈名片”识别官方来电，并可主动关闭境外来电服务。

（禹蝶 田晓 文/图）