一面锦旗背后的“数据温度”：攀枝花东区公安替群众解烦忧

王玉 四川法治报全媒体记者 唐万贵

2025年10月31日，一面印着群众真挚谢意的锦旗，悄然送到了东区公安分局炳草岗派出所。这不是普通的锦旗，它裹着千里之外的感动，藏着一段“数据跑腿”替群众解烦忧的暖心故事。

远在外地的胡女士，那段时间正为一件事急得睡不着——办理重要事务必须用到亲属关系证明，可她和亲属的户口早就分开，自己根本没法赶回老家现场办理，更棘手的是，旧户口簿、出生证这些关键材料，早就不知遗失在了哪里。抱着最后一丝希望，她拨通了炳草岗派出所的户籍咨询电话，声音里满是焦虑。

“群众的‘急难愁盼’，就是我们的‘冲锋号’。”接到电话的民警张驰，立刻把这件事放在了心上。他没有让胡女士来回折腾，而是捧着“让数据多跑路，群众少跑腿”的为民初心，一头扎进了信息核验里。他主动对接多个相关部门，一点点梳理、调取胡女士和亲属的历史人事档案，最终在繁杂的数据中找到了关键依据，顺利开出了那份沉甸甸的直系亲属关系证明。

从胡女士拨通求助电话，到完成所有核验、开好证明，全程只用了1个工作日。随后，这份带着温度的证明被装进信封，通过邮寄精准送到了胡女士手中。“不用来回跑几千公里，困扰多日的难题就解决了，太感谢东区公安的警官了！”收到证明时，胡女士难掩激动，特意定制了一面锦旗，托付朋友专程送到派出所，把这份跨越山海的感谢亲手交到民警手中。

自2025年6月16日“数据跑腿”服务推广以来，这样的暖心故事在攀枝花不断上演。全市已累计为群众开具各类证明2.2万余份，仅东区公安分局就办理了9516份，这些证明化作“及时雨”，帮群众解决了房产继承、财产处置、子女入学、银行贷款等民生难题。回访中，群众满意率更是达到了100%。

 攀枝花东区公安以群众需求为导向，依托智慧警务创新举措打通服务群众“最后一公里”，用一件件民生实事书写忠诚担当，让警徽始终在为民服务一线持续闪耀温度。