成都青白江公安：城厢派出所创新治理机制 深耕基层解民忧促和谐

走进成都市青白江区城厢辖区，古镇文旅烟火浓、辖区生活安宁、自贸区市场活力足。在这片兼具多元场景的土地上，成都市公安局青白江区分局城厢派出所践行新时代“枫桥经验”，以“平安城厢、法治城厢”为目标，构建“精准排查、多元调处、闭环管控”工作体系，将矛盾纠纷化解在基层、萌芽中，守护着辖区的和谐稳定。

三维排查，让隐患“早露头就被揪”

“以前是等纠纷上门，现在我们主动找隐患。”民警的话道出了工作转变。派出所打破“被动接警”模式，织密全方位排查网：27支由民警、网格员、楼栋长等组成的“排查小分队”，穿梭在古镇景区、安置小区，用“敲门行动”摸排邻里矛盾、劳资争议等问题，今年已自主发现线索461起；社区警务群、物管群化身“指尖预警站”，群众随手拍、及时说，矛盾线索实现“秒接收、快分流”；针对古镇旅游、商户经营等特色场景，联合司法所、市场监管所开展“每周专项排查+每月集中研判”，精准防范风险升级。

多元调处，让矛盾“家门口就化解”

“不用跑多个部门，在这里就能解决问题！”在城厢镇综治中心的“矛盾纠纷调处专区”，居民赞不绝口。派出所整合多方力量，打造高效调解体系：“一站式”平台推行“点单式”服务，当事人自选调解员，今年已化解纠纷176起；“厢和调解智囊团”汇聚50余名村社干部、乡贤、律师，还成立旅游纠纷专班，成功化解辖区某公司劳务纠纷等疑难案件；按纠纷复杂程度分级处置，简易纠纷网格内解决，中等纠纷驻所调解，重大纠纷联动党政部门攻坚，辖区调解成功率达 98.91%，“民转刑”案件零发生。

闭环管控，让治理“有实效不反弹”

“每起纠纷都有‘身份证’，化解情况全程跟踪。”派出所将矛盾纠纷纳入“每日警情研判”，建立“受理—分流—调处—回访—归档”标准化流程，实行“销号管理”；纠纷化解后，通过电话、实地回访确保群众满意，今年回访满意度100%；每月分析纠纷数据，梳理不同场景规律，推动治理从“事后化解”转向“事前预防”。

截至目前，城厢派出所已排查化解矛盾纠纷456起，化解率 93.49%，因矛盾引发的治安警情同比下降75%，群众安全感、满意度显著提升。下一步，派出所将持续完善“线上+线下”排查网、加强调解队伍培训、深化部门联动，以更实举措筑牢基层治安防线，为平安古镇建设注入更多公安力量。

（成都市公安局青白江区分局）