邛崃公安夹关派出所：上门办证暖人心

四川法治报全媒体记者 曾昌文

“太感谢你们了，要是没有警察同志帮忙，我妈这身份证真不知道该怎么办！”看着母亲的身份证证件照终于成功拍好，群众陈某不停地向上门拍照办证的民警徐科峰和辅警刘伟表达着感谢。

近日，夹关派出所接到辖区群众陈某的求助电话。电话里他语气焦急，道出了家中难题——母亲江某因病住院，由于此前不慎遗失身份证，眼下办理各类手续急需用身份证就“卡壳”了。老人不仅年事已高、行动不便，还患有精神障碍，无法前往派出所办理证件。

群众之事无小事。接到求助后，当日值班民警徐科峰第一时间与辅警刘伟沟通情况，两人迅速携带身份证拍摄设备，驱车赶往陈某家中。到达现场后，考虑到老人身体状况特殊，民警与辅警主动上前安抚老人情绪，耐心引导其调整坐姿、整理衣物，尽可能让老人在舒适的状态下完成拍摄。过程中，两人全程细致周到，从调整光线到确认拍摄角度，每一个环节都反复核对，确保拍摄的照片符合证件办理标准。

“急群众之所急，解群众之所难”是夹关派出所始终践行的服务理念。此次为特殊群众上门办理身份证，不仅解决了陈某一家的燃眉之急，更用实际行动拉近了警民距离。