阿坝：“大美阿坝·文旅警务”护航八方客

10月1日至8日国庆黄金周，阿坝州重点景区累计接待游客量较去年同期实现稳健增长。面对持续八日的“超强客流”，阿坝州公安机关依托“大美阿坝·文旅警务”新模式，以智慧为引擎，以联动为基石，以服务为核心，全域动员、全程守护，假期旅游市场的平安、有序、温馨，成为了解码阿坝旅游热度居高不下的核心密码。

智慧警务全域覆盖，指挥调度“一图总览”

国庆假期第一天，九寨沟景区人头攒动。“各点位注意，九寨沟景区诺日朗瀑布区域客流量接近阈值，请附近巡逻组加强引导，协助景区工作人员准备实施分段引流。”在九寨沟派出所综合指挥室里，已与九寨沟管理局指挥中心数据共享融合的电子屏幕上实时跳动着景区内的游客数量、交通流量、景点监控等海量数据，这一基于“智慧公安”建设成果构建的“文旅警务一张图”的功能平台，再度成为国庆安保的“最强大脑”。

“这帮助我们实现了对重点区域客流、车流的实时监测、智能预警和扁平化指挥。”九寨沟县公安局党委委员、九寨沟派出所所长毛清洪介绍，“一旦有突发情况，我们可立即调度周边警力前置干预，变被动应对为主动疏导。”

科技的触角延伸至景区每个角落。在茂县中国古羌城景区，一款造型新颖的“机器狗”成了游客瞩目的焦点。它不仅能灵活地在人群中穿梭，进行安全提示，还用俏皮的语言开展反诈宣传，在与游客的趣味互动中，将安全知识潜移默化地传递出去。与此同时，在茂县著名的“六回头”国道险要路段，无人机定期升空，化身“空中哨兵”，俯瞰全局，通过高空喊话及时提醒驾驶员注意路况、安全驾驶，有效保障了复杂路段的交通畅通，国庆期间，该路段未发生长时间、长距离、大范围拥堵。

联动护游精准高效，全域守护“一线担当”

针对假期车流高峰，阿坝州公安局与阿坝州交通运输局联合发布了对4轴（含）以上货运车辆的临时交通管制通告，有效减少了混行风险。10月1日上午10时，当预警到都汶高速汶川北收费站车流接近饱和，阿坝州公安局情指中心立即启动预案：调度汶川绵虒镇周边警力引导车辆设错峰通行；同时通过导航地图向过往车辆推送绕行建议，国庆期间，这些“看不见的调度”，让道路通行效率提升了20%。

在都汶高速汶川北出口等重要交通节点，交警部门根据实时流量，像“调节水龙头”一样动态调整车道通行方向，汶川县公安局交管大队城镇中队中队长刘涛连续三年在此值守，他表示：“精准管控下，通行效率明显提升。”与此同时，在投运一年多的的黄龙九寨高铁站，松潘县公安局特巡警与旅游警察的联合巡逻组成为站前广场亮丽的“警色”。他们不仅维护秩序，更是“活地图”和“安全盾”。针对“黑车”揽客、消费纠纷等风险，旅游警察大队公开巡逻与便衣侦查结合，实施精准打击，确保了游客抵达后的“最初一公里”安全无忧。执勤民警在巡逻间隙，向游客发放印有安全提示和景区导览的宣传折页，一句温馨的祝福，瞬间拉近了距离。

在被称为“川西颜值担当”的“理小路”，理县公安局“枫警”骑警队的女警杨悦和她的同事们，整个假期都骑着警用摩托车灵活穿梭。“摩托车机动性强，能快速到达拥堵点，实现‘一点堵、多点疏’。”理县公安局朴头派出所所长何国正评价道。他们身后的文旅警务服务点，由民警和志愿者共同值守，假期八天累计为超过2000名骑行者、自驾游客提供了热水、咨询、简易医疗和车辆检修等服务，骑警队队员刘金涛耐心的安全提醒让来自成都的骑友张先生倍感温暖：“没想到警察的服务这么贴心！”

服务前置温情满满，游客体验“一站暖心”

“警察同志，我孩子的保温杯落在大巴上了，能帮帮忙吗？”“请问从这里去扎如沟怎么走比较省力？”“我有点头晕，是不是高原反应？”在整个国庆假期，类似的求助在各景区警务站、服务点频频上演。

阿坝公安将“为人民服务”的宗旨深度融入旅游安保的每一个细节。各景区警务室、服务点不仅是安全岗，更是暖心站。除了常规的问询、指引，还普遍配备了充电宝、热水、氧气瓶、高原反应药品、暖宝宝等应急物资。针对游客常见的身份证件遗失问题，部分景区警务室设置了便捷终端，可快速开具临时身份证明，解游客燃眉之急。巡逻民警的“便民服务包”里，地图、创可贴、纸巾、糖果等小物件一应俱全，随时准备响应游客的细微需求。

10月4日，来自浙江的陈先生一家在四姑娘山双桥沟游览时，不慎将装有重要证件和财物的背包遗忘在观景台。接到求助后，当地派出所民警迅速调取监控、沿线寻找，最终在观光车调度中心找到了失物。“真是太感谢你们了！阿坝的风景美，警察的心灵更美！”陈先生拿到失而复得的背包时激动地说。10月7日，在红原大草原，一名自驾游客车辆陷入草甸，当地派出所民警迅速联系救援车辆并到场协调，帮助游客脱困。这些看似平凡的援手，汇聚成了假期里涌动的暖流。

“看到警灯闪烁，看到警察巡逻，心里就特别有安全感。”“问路时民警特别耐心，还提醒我们注意保暖，像家人一样。”“‘机器狗’宣传反诈很有意思，孩子都记住了！”……这个假期，来自天南地北的游客通过各种渠道，表达了对阿坝公安工作的认可。社交媒体上，游客拍摄的民警执勤、服务的身影，与阿坝的绝美风光同框，收获了无数点赞。“安全”“暖心”“高效”成为游客评价中的高频词。

客涌阿坝，平安护航。2025年国庆黄金周八天，阿坝州公安机关用“智慧+机制+服务”的“大美阿坝·文旅警务”新范式，成功应对了持续大客流的严峻考验，实现了安全效果、社会效果与旅游体验的统一。

（阿坝州公安局）