李晨溪 四川法治报全媒体记者 刘任
秋意正浓,山河如画。国庆中秋期间,峨眉法院“云上金顶”旅游普法小分队,如约走进峨眉山景区,为来此邂逅美丽秋色的游客们,提供暖心司法服务。
宠游客:遇到困难我来帮
“低价旅行团遇到套路怎么办?”
“因行程变更导致没住上的民宿可以退房费吗?”
国庆中秋假期,峨眉法院“云上金顶”旅游普法小分队,值守黄湾游客中心、万年寺、雷洞坪等景区沿线的法官工作站、法官联络点,围绕旅游合同纠纷、消费者权益保护、生态环境保护等热点问题,以摆放宣传展板、发放普法手册、现场答疑等形式为游客、经营者等详细解读法律条文、引导合理合法维权途径。
期间,普法小分队们还化身景区服务志愿者,协助景区工作人员疏导人流、指引路线,引导游客有秩序地排队购票、上车,为有需要的游客提供暖心帮助。
护商家:遇到问题我来答
“云上金顶”普法小分队脚步不停,走进景区沿街商铺,开展“法治体检”。针对景区民宿住宿合同风险、旅游商品质量保障、食品安全管理等游客关切问题,结合近年来审理的涉旅纠纷典型案例,通过以案释法引导经营者诚信经营,助力优化法治化营商环境。同时重点提醒商户严守消防安全、生态保护等底线要求,从源头排查经营隐患,预防纠纷发生。
近年来,峨眉山市人民法院坚持推动法治元素与旅游体验深度融合,常态化开展节假日景区送法活动,以更高效、更精准、更暖心的旅游司法服务,积极为峨眉山文旅融合深度发展注入强力司法动能。