“尚南金域·观澜国际”作为达州市达川区典型的商住一体小区,居民1336户、5800余人,流动人口多、老龄化突出、诉求多元,治理难度大。今年以来,达川区以小区依法治理试点为契机,聚焦小区痛点难点,创新构建“一核引领、三治融合、四进小区、五化保障”的“1345”治理模式,推动小区治理实现从“管得住”向“管得好”跃升。
“一核”强引领,筑牢治理主心骨。创新组织架构。建立“街道党工委—社区党总支—小区联合党支部—党员中心户”四级组织体系,完善“党组织+业委会+物业+网格力量”治理体系,实现党的组织和工作全覆盖。创新交叉任职。推动小区党支部委员通过民主选举任职业委会成员,实现治理责任与业主权益代表高度统一,业委会党员比例达57%。创新党员作用发挥。选配具备法律素养的党员担任楼栋长,化身“五员”(文明新风引导员、政策法规宣传员、社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、公共事务协管员),激活治理“神经末梢”,构建“小事不出楼栋、大事不出小区、难事不出社区”的响应机制。
“三治”深融合,激发治理内生力。自治夯基础。做实业主大会、业委会平台,指导依法修订完善《业主大会议事规则》《业委会运行办法》《小区管理规约》,在物业选聘、公共收益、环境改造、车位规划等关键事务中保障居民知情权、参与权、决策权,激发“主人翁”意识。法治划边界。小区规约和日常管理法治化,建立重要事项“法治体检”机制,培育小区“法律明白人”3人,编印《小区依法治理普法宣传手册》并逐户发放,引导居民依法维权、物业依法履约、政府依法监管,形成刚性约束。德治润人心。升级打造活动阵地,每季度开展“身边好人”“文明家庭”评选及邻里互助活动,展示“好人好事”风采20余个,弘扬传统美德,营造崇德向善、守望相助和谐氛围。
“四进”解民忧,提升治理精准度。治安联防进小区。构建“智能技防(110个摄像头全覆盖)+网格巡防(白天网格员+夜间保安)+重点联防(社区民警定期进驻)”立体防控网,红袖标队伍常态巡逻,有效压降发案、化解矛盾。法律服务进小区。打造实体“颐法观澜”,法律顾问定期“坐诊”,“法律明白人”随行辅助。推行“按需普法”“以案释法”,设置普法橱窗4面,点缀法治宣传元素100余处,开展普法宣传及法治讲座5场次,律师专场答疑2场,法治文化浸润人心。综合执法进小区。建立“业主举报、物业吹哨、部门赶到”联动响应机制,高效处置违章违建等问题。实施物业服务“预防+监管”双轨制,实行半年一检查。强化消防及公共设施安全执法管理,做到每季度一排查,以执法促守法。民生服务进小区。聚焦“急难愁盼”,干群联动精准施策,合理利用空间建露天停车场,新增车位100个,科学布设充电桩4处70个,系统治理屋面漏水125处,修缮房屋漏水、外墙渗水300㎡,“硬隔离+标识管理”根治占道顽疾,确保消防通道畅通。
“五化”固长效,实现治理规范化。业委会履责法治化。严把选举关,规范运行机制,坚持事务公开,业委会公信力明显提升,四年零更换。物业企业履约法治化。合同管理精细化,服务清单全公开。建立“物业自查+业主月评”双监督机制,倒逼服务质量提升。公共收益分配法治化。实行“季度公示、年度审计、按规分配”阳光操作。业委会成立以来小区公共收益共16.35万元,用于更换消防储水箱、二次供水设备等共支出3.98万元,向业主分配4.55万元(0.4元/㎡),收支透明,业主满意。矛盾纠纷化解法治化。构建人民调解员“随手调”(基层快速响应)+小区调委会联合调(内部自主化解)+部门协作联动调(复杂矛盾攻坚)的三级调解网络,成功化解纠纷23件,其中调委会5件、随手调16件、联动调2件,实现“矛盾不出小区、零上访”。公共安全管理法治化。常态化开展安全宣传、设施维保(消防栓通水、灭火器足配),组织开展应急演练1次和安全培训2场,切实筑牢安全底线。
(汤秀勇)
