近日,宜宾市司法局三江新区分局收到一面写有“司法为民暖人心,调解公正解民忧”的锦旗和一封情真意切的表扬信。当事人陈先生紧紧握住驻所调解员的手说:“太感谢你们了!为了我们的事跑前跑后,终于把这桩拖了许久的纠纷解决了!”
2025年8月8日,三江新区司法分局驻罗龙派出所调解室接到群众陈先生103.9万元借贷纠纷调解诉求后,调解员任富红迅速响应,全程以“事事关民生”的责任感推进调解工作。因当事人资料不完善,任富红第一时间梳理资料清单,引导当事人以文字形式陈述借款细节,并约定8月11日集中调解。调解当日,面对当事人提交的厚厚一沓流水凭证,调解员逐项核对、耐心梳理,最终明确争议核心。
功夫不负有心人,历时2周通过3次耐心沟通协调,纠纷圆满解决,陈先生通过12345热线专门表扬“工作人员办事认真负责、态度友好”,认可背后是基层政法力量对“民生无小事”的践行。
从接到纠纷到阶段性化解,调解员始终秉持“法理为基、情理为辅”原则,既厘清法律关系,又兼顾当事人实际困难,用专业与耐心化解矛盾。当事人连连称赞驻所调解室“公平公正、尽职尽责”。
(李玲)