眉山市彭山区司法局召开人民调解工作培训会

7月29日，眉山市彭山区司法局于召开全区人民调解工作培训会。区法学会副会长何李霞主持，区司法局局长章静出席，各镇（街道）、村（社区）、行业调委会、治安纠纷调委会以及个人调解室调解员共计80余人参会。

本次培训邀请区法院立案庭庭长、专职调解员现场授课，讲解纠纷受理、调查、调解和协议的达成与履行调解工作要点和技巧，通过真实案例分析，重点传授与当事人的沟通技巧和情感交流，强调要善用共情能力理解当事人立场，以真诚和耐心赢得当事人的信任，为调解工作顺利开展奠定基础。同时，会议邀请区社会心理服务中心心理咨询师讲解心理服务在调解纠纷工作中的重要作用，引导调解员关注当事人的情绪状态，通过心理干预，有效缓解当事人的负面情绪，创造有利条件，提高调处成功率。区司法局围绕调解卷宗规范标准，指导调解员完成从受理登记、事实调查、协议撰写到归档备案的全流程操作，并对文书格式规范性、时间节点等细节提出明确要求。

此次培训，有效提升了人民调解员的业务能力和综合素质，为维护彭山社会和谐稳定提供更加坚实的保障。

（彭山区司法局公共法律服务管理股）