兴文县综治中心“一站式”解民忧纾民困

“没想到不用跑乡镇、跑部门，在县综治中心一次就把事情解决了！”近日，在兴文县综治中心接待大厅，纠纷当事人吴某满怀激动向工作人员表示感谢。

2025年7月3日，吴某到县综治中心反映，称其为某项目承包方提供机械租赁和劳务服务，该项目现已实施完工，但承包方还有32000元的机械租赁费和劳务费尚未给其结清，经多次催讨无果，希望帮助解决。

窗口人员受理纠纷后，立即根据进驻职能部门职责，将该起纠纷分流交办。县综治中心调解员在了解核实情况后，迅即对双方当事人进行普法宣传教育，并组织纠纷调解。综合欠款方拖欠原因和被欠款方当前处境，调解员依据法律法规给出合理的调解意见建议，促成当事双方相互体谅、达成一致意见，约定承包方于2025年9月18日前向吴某付清所有欠款，并现场签订调解协议。

此次调解，县综治中心充分发挥“一站式”平台优势作用，通过依法调解和柔性沟通方式，帮助群众高效化解劳务纠纷，生动实践让群众解决纠纷“最多跑一地”。

下一步，县综治中心将持续跟进督促协议约定履行。同时，聚焦矛盾纠纷预防化解，进一步强化部门协同联动，畅通纠纷诉求响应渠道，切实推动矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。

（ 赵崇叶）