联调解纷获赠锦旗 成都高新综治中心打造“枫”貌样板区

四川法治报全媒体记者 刘冰玉

在成都高新法院入职高新区综治中心后，近日，该院联动行业调解组织成功调解一起医疗纠纷，收到入驻后的首面锦旗。

当事人Y某在向某医疗美容机构购买医疗美容项目后不满意，要求退费，先后向高新法院起诉、向高新区医疗纠纷人民调解委员会申请调解。高新法院入驻综治中心后，联动教育文化和卫生健康局和高新区医调委，在征得当事人同意后，将当事人邀至综治中心，共同组织各方进行调解。

调解过程中，法院特邀调解员和医调委专职调解员通过充分沟通、耐心劝说、分析利弊，引导各方当事人认真审视自己主张的合理性和举证充分性，让各方的认识从一开始的“自己稳赢”转变为“也有败诉风险”，并愿意换位思考，最终兼顾各方利益、化解内心顾虑，促推达成调解协议，原告向法院提起撤诉申请，各方当场兑现支付。一场可能耗时耗力的诉讼纠纷在相互信任的重构中无声消解。

事后，当事人向高新区综治中心、高新法院和卫健委赠送了锦旗，高度赞扬“一站快捷解纷,高效为民排忧”。

据悉，高新法院入驻综治中心，充分联动教育文化和卫生健康局等机关和医疗纠纷人民调解委员会等行业调解组织，让专业知识碰撞基层智慧，积极推进矛盾纠纷协同共治。法院法官、助理和特邀调解员入驻综治中心，以专业的法律知识和丰富的社会阅历为媒介，“以调促和”，“以调息讼”，“以调止争”。

下一步，高新法院将继续扎根综治中心，不仅实现一站化解、定分止争，更努力构建纠纷之外人与人之间信任的关系和社会的整体和谐，打造高新“枫”貌样板区，让司法智慧在基层治理的沃土绽放新芽。