温情化解民忧  倾力解决“急难愁盼”——遂宁市安居区信访局用心用情为群众办实事

“真的太感谢你们信访局了，我的房产证终于办下来了……”近日，遂宁市安居区分水镇失地农民方某斌拿到了心心念念的房产证，他痛快地在承诺书上签下名字，为这件信访事项画上了句号。

遂宁市安居区信访局在梳理老大难的信访问题时，注意到来自分水镇的群众方某斌。方某斌是失地农民，为了自家建好的房子一直办不下来房产证也没买上社保这事儿，跑区里、跑市里、上北京，还在网上发帖反映。安居区信访局经仔细研究，认为这事儿有希望解决，遂立刻行动起来：一方面，安排专人找到方某斌，坐下来面对面聊，把情况摸清楚；另一方面，组织安居区分水镇政府、区自规局、区不动产中心等相关部门一起想办法，定方案。方案制定后，区信访局多方协调沟通，紧盯工作落实，最终方某斌顺利地拿到了房产证。拿到证那一刻，方某斌激动得不得了，感谢区信访局帮了大忙，并特意送来了锦旗。

“群众‘盼’的事就是我们‘干’的事。”安居区信访局局长肖腾龙说。今年来，安居区信访局深入推进群众急难愁盼问题解决，成立工作专班，主动走出办公室，扎扎实实沉下去，推动办成了一批顺民意、惠民生、暖民心的实事，切实做到把问题在基层解决掉，把矛盾在源头化解开，用实实在在的行动，让群众心里更踏实、日子更舒坦、感觉更安全，真真正正地为老百姓办实事、办好事！

（王雪梅）