内江经开区靖民镇:综治中心搭台 “四方会商”解忧

  
2025-07-08 16:27:21
     

四川法治报全媒体记者 余力

内江经开区靖民镇锚定新时代基层社会治理新要求,以综治中心规范化建设为抓手,全力构建“一站式受理、一揽子调处、全链条办理”的基层治理新格局,让平安触角延伸到每一个角落,为辖区群众筑牢安全屏障,注入稳稳的幸福。

升级阵地“硬实力”,打造基层治理“主阵地”

步入靖民镇综治中心,宽敞明亮的服务大厅、功能齐全的服务窗口让人眼前一亮。这里按照“标准化规划、规范化建设”的理念,整合信访接待室、矛盾调解室等原有资源,精心打造群众接待、纠纷调处、法律咨询、心理疏导等一体化服务平台。群众办事无需再“东奔西走”,真正实现“只进一扇门,最多跑一地”。

不仅如此,靖民镇还为综治中心装上了“智慧大脑”,接入雪亮工程、网格化服务管理系统等信息化设备,如同给全镇装上了“千里眼”和“顺风耳”,实现对社会治安状况的实时监控、动态管理,为矛盾纠纷排查化解提供强大的技术支撑,让安全隐患无处遁形。

创新机制“软实力”,织密矛盾化解“防护网”

在靖民镇,矛盾纠纷化解有一套科学高效的“解题方案”。靖民镇建立健全一系列工作机制,制定标准化的受理、调处、办理流程,严格落实首问负责制和限时办结制,确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音。

凝聚多元力量,将镇司法所、派出所、法庭、卫生院、各职能部门以及镇村两级人民调解委员会等资源有效整合,形成强大工作合力。一般性矛盾纠纷,综治中心工作人员当场调解;复杂疑难问题,立即启动“四方会商”机制,联合“会诊”、共同“把脉”,确保矛盾纠纷妥善化解。此外,跟踪回访制度让服务更有温度,定期回访已调处的矛盾纠纷,防止问题反弹回潮,切实提升群众满意度。

锻造队伍“新活力”,培育服务群众“先锋队”

事业发展,关键在人。靖民镇着力打造一支政治素质过硬、业务能力精湛的调解工作队伍。通过邀请法律顾问、调解能手开展法律法规、调解技巧、心理疏导等专题培训,不断提升工作人员专业素养;成立“成礼调解室”,发挥示范引领作用,带动队伍整体提升。同时,完善日常管理和考核激励机制,充分激发工作人员的积极性和主动性,让他们以更饱满的热情、更专业的服务为群众排忧解难。 


截至目前,综治中心已累计受理各类矛盾纠纷450件,成功调处436件,调处成功率达96.8%。一件件矛盾纠纷的妥善化解,一次次群众诉求的及时回应,汇聚成靖民镇和谐稳定的强大力量,赢得了群众的广泛赞誉。

编辑:张晓雨   校对:何盈巧   审核:刘祥玖 吴江萍