“别怕麻烦，我们24小时都在。”

四川法治报全媒体记者周夕又

“请允许我以最诚挚的心情向你们表达由衷的感谢……”近日，成都金牛公安沙河源派出所收到了一封来自外地的感谢信。

当日，谢女士报警称，自己因买猫与商家发生纠纷，需要警察的帮忙。值班民警迅速联系商家，对方却以“只负责猫有无传染疾病，其他一概不管”为由拒绝担责，随即挂断电话。

谢女士倍感委屈，情绪瞬间崩溃，喃喃自语：“买个猫都被这样对待，我生活真的是太难了……”

值班民警立刻走到群众身边，安慰道：“小妹儿，别急嘛！办法总比困难多，我们和你一起想招儿……”在经过两个小时的疏导后，谢女士终于平复了心情放弃了悲观念头，并表示会通过合理合法的方式解决纠纷。为了让她后续遇到问题能随时联系，值班民警留下了联系电话，说：“别怕麻烦，我们24小时都在。”