打造“一站式”12309检察服务中心，提供优质检察服务

为做好群众服务工作，提升群众幸福感、满意度，罗江区检察院积极打造“一站式”12309检察服务中心，实现一件事一次就办好。

群众来访“一站式”。12309检察服务中心设立专人接待群众来访、接听群众来电、接收群众来信，对接收的群众信访事项实现“7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复”，严格落实群众信访件件有回复制度，实现群众办事“只跑一次”。去年以来，办理的60件信访案件均在期限内办结。

律师接待“一站式”。12309检察服务中心设置律师专门接待室，配备了律师专用电脑、复印机等设施，安排专人负责律师的预约、接待、阅卷、刻录光盘等工作，及时解决律师相关需求，让律师“最多跑一次”，依法充分保障律师执业权利。去年以来，接待律师70人次，刻录光盘80余张。

司法救助“一站式”。12309检察服务中心为涉案的困难群众及家属开辟司法救助“绿色通道”，提供司法救助咨询答疑服务，积极指导群众办理司法救助申请材料，及时回应群众的申请和诉求，避免群众申请司法救助时“绕弯路”。去年以来，为11名困难群众及家属发放救助金12.8万元。

（冯一峰）