“别给他转钱!我们马上过来……”10月7日,成都市公安局青白江区分局祥福派出所接到资金预警指令便立即联系了预警对象刘女士。接到电话的是其孙女马某某,经过初步询问,民警得知马某某在使用刘女士手机过程中接到了一个自称是拼多多客服的电话,对方称马某某有一快递丢失但可通过微信百万保障赔付功能申请快递理赔,诱导马某某通过银行卡转账9898元,在马某某第一次转账失败准备进行第二次转账时接到了派出所民警的电话。
马某某今年17岁,经常会使用奶奶刘女士的手机进行网购。在将马某某带回派出所的过程中,马某某还沉浸在“快递理赔”的骗局中。面对民警的询问,马某某虽不反驳,却也不愿意向民警表达被骗的全过程,始终认为民警是小题大做。为了让马某某尽快走出骗局,民警改变了苦口婆心劝说的劝阻方式,让马某某先静心观看了派出所准备好的反诈宣传视频,后又让其跟读了包含十一种高危电诈手段的“反诈口诀”,让其通过这些方式对比其所经历的“退款”是否真的是诈骗。在经历这种“身临其境”的反诈宣传后,马某某才识破了骗子的套路,在民警的引导下理清了骗子的诈骗手段,及时挽损了9898元。
今年9月,祥福派出所打造的“全民反诈角”正式开放接待劝阻群众,通过制定方案、明确流程、细化措施来层层压实责任,让每一次的预警劝阻都能有效开展,让反诈宣传“入脑入心”,并坚决杜绝“预后被骗”情况的发生。
由于劝阻过程环节多,在保证让群众“入脑入心”的同时,还要考虑工作“实操性”。为了让每一位民警都能“思路清晰、流程规范”的“出诊”预警对象,让每一次预警劝阻都能取得实效,祥福派出所专门制定了《预警劝阻工作台账》以及配套的实施方案和“劝阻话术”,台账通过表格列举方式,让民警能够清晰地知道“该做什么、该怎么做”,严格按照“四查看、三询问”工作模式,第一时间全面查清预警对象转账全链条,第一时间对涉案资金流、信息流进行深入审查,第一时间判断预警对象被骗方式。通过审查,找准对象被骗“病因”,为下一步“抓药治病”打下基础。
截止目前,“全民反诈角”共接待劝阻对象40余人次,拦截被骗资金累计40万余元,所有预警对象的反诈防骗意识均有了明显提高,未发生一起“预后被骗”。
(成都市公安局青白江区分局)