“马大哈”误锁送餐车急坏外卖小哥 民警快速处置化解纠纷

日前，绵阳城区王女士赴宴迟到，情急之下误锁送餐电动车，急坏外卖小哥。绵阳特巡警支队巡逻三大队接到报警后，立即赶到现场处置。经过现场走访迅速查明真相获取线索，解了外卖小哥的燃眉之急，化解了矛盾，受到现场市民点赞。

当晚19时许，绵阳特巡警巡逻三大队接到市民报警求助，称其是送外卖的快递小哥，自己停放在绵阳城区某商业街一火锅店楼下的送餐电瓶车被人“恶意”上锁，致使工作无法开展。巡逻三大队接警后，立即出动民警赶到现场处置。在事发现场，外卖小哥韩某介绍，他应约接单到该火锅店为顾客取餐，几分钟后下楼却发现自己停放在楼下的送外卖的电动车被人“恶意”上了锁，导致无法按时为顾客送餐，手上还有多张送餐单子，也无法按时投送，担心顾客向“平台”投诉自己受到罚款等处罚。民警了解情况后，一边安慰外卖小哥，一边现场走访周边商户和市民，希望尽快找到锁车人。经民警现场勘察、走访，发现事发现场一商铺后门处有一视频监控。

在该商铺店主及服务员的热心帮助下，民警根据视频监控快速锁定并在事发现场楼上火锅店内找到与家人用餐的王女士。王女士在民警告知情况后，很是吃惊与尴尬。原来，王女士因自己迟到与家人约定的就餐时间，急匆匆赶到就餐地点停车时，一边看就餐店名，一边着急之下误锁了停在同一位置的外卖小哥送餐电动车。

王女士在得知因自己粗心大意误锁外卖小哥送餐车后，对外卖小哥造成了一定损失深感愧疚。通过民警对当事双方于情于理劝说，王女士当即再次表达了歉意并主动赔偿损失，外卖小哥也对其误锁他的送餐车耽误送餐时间和造成的收入损失赔偿做出了让步，使这一矛盾纠纷得到化解，维护了和谐稳定。

（张积玉 李国政 赵银熙 文/图）