冕宁:“三举措”持续深化公安“放管服”改革

近年来，冕宁县局始终坚持以人民为中心的发展思路，以提升人民幸福感、获得感、满意度为旨要，以“放权限、减流程、增效能、优服务”为工作目标，立足新发展阶段，多举措持续深化公安“放管服”改革，以实际成效回应人民群众新期待。

坚定改革引领，紧贴民生做好“放”。聚力整合强审批。在县政务中心公安窗口、车管所、各派出所设立服务窗口，推行“一站式服务”，全面整合法律有依据、政策有空间的公安行政审批事项，减少层级签字环节审批，强化公安业务窗口功能“聚变”，实现相关业务“一窗办结”。抓实政策放权限。依照省厅、州局政策措施最大限度地将公安行政审批权限下放至基层所队，基层派出所新增办理户政、治安等审批服务事项，户籍业务均在派出所审批办结，临时身份证在派出所及政务中心窗口“一窗办结”，减少了群众往返跑，真正实现“就近办、一次办”。回应呼声优程序。紧盯群众办事难、办事久等痛点、堵点，强力推出多项惠民利民举措，严格按照“六个一律”要求，通盘做好证明材料存档备用，减少重复证明，力求实现群众办理业务证明材料“只提交一次”。今年共办理二代居民身份证3118证，办理临时身份证2815证，为各单位、群众查询数据420人次，出具各类证明63份，审批各项户籍业务2762笔。

突出要素支撑，立足流程做好“减”。“减”程序优路径。进一步深化简政放权，做好审批权力“减法”和优化服务“加法”，推进“互联网+公安政务服务”建设，从户政、车管、出入境、治安管理等方面持续发力，总结推广“网上办”“掌上办”等经验做法，施行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口制证”，提升群众满意度。“减”时限提效率。全面压缩服务事项办理时限，由窗口人员对办理业务群众全程实时指导、智能自助服务，缩短申请及重复排队时间，临时身份证办理“立等可取”，港澳通行证实现免费照相、“二次签注”自助办理，50%以上的审批事项办理时限压缩至法定时限的一半。“减”流程树形象。积极前移窗口服务，户政大厅全面推行延时服务、预约服务、弹性工作制等便民举措，做到服务群众“不打烊”，节假日不关门、不缺人、不停机，及时受理、及时办证、及时送达，实现24小时全流程服务。今年，户政大厅共提供延时服务138次、上门服务10余次。

围绕群众满意，优化服务做好“惠”。“智能办”利民。在政务中心增添2台自助免费照相机，以更多的“网上办、刷脸办、自助办”等智能化方式方便群众办事。依托“邮政速递便民通”微信公众号推行“双向速递”，缩短拿证时间，让群众“最多跑一次”落实落地。“强监督”护民。建立健全“互联网+监管”机制，对涉及治安、交警、出入境等警种的多项公安监管及行政检查事项，进行清单认领、填报和审核工作；加强与有关部门协作，推进跨部门联合检查、惩戒和信用监管，积极推行“双随机、一公开”执法监管；“便捷办”惠民。在政务中心户政窗口、出入境窗口、交管窗口推广“错时办、延时办”等便民利民基础上，深化推出“午间服务”持续办、特殊群众优先办、亲民交管“周末办”、业务临期提醒办等多项便民服务举措。深入践行“我为群众办实事”、扎实开展为民服务解难题，大力提升群众获得感和满意度。

（孙贵兰）