楼上漏水让太婆闹心 “红梅”法官上门解难题

张琪 四川法治报-法治四川新闻客户端记者 郭建民

近段时间家住自贡市贡井区某小区二楼的蔡婆婆可遇到难题了，楼下一楼住户找上门来说他家厨房门口位置出现漏水，墙皮都渗出水了。蔡婆婆找来维修工人翻修了厨房的水管，发现自己家的水管是完好的，但厨房顶上已经严重泡水了，所以怀疑是三楼的水管漏水。在向物管反映后找到三楼住户，发现疑似三楼的热水器管道发生了渗漏，三楼也积极的更换了管道，漏水算是止住了，但自己家厨房经过泡水后，受损严重，对维修费用的问题，蔡婆婆多次找到楼上协商，也求助了物业、社区组织多次调解，最终也没得到解决。蔡婆婆无奈起诉到贡井法院，希望通过法律手段来解决这个“糟心”事。

贡井法院“红梅”党员法官工作室的法官罗李梅了解到本案是基于相邻关系而产生的纠纷，罗法官通过与社区、物业取得联系，寻找调解的突破口，通过了解得知双方其实都是知法懂理之人，只是因为一些言语上置气，导致最后在维修金额上一直未能达成一致。

罗法官没有采取传统的到庭协商，而是决定到蔡婆婆家中解决问题，一方面是查看实际因漏水而产生的损失，另一方面是拉近与原、被告之间的距离，采用拉家常的方式，把矛盾摆出来。最终在罗法官的主持下，原、被告打开了心结，话也说开了，心头的气消了，事情也圆满解决了，被告痛快的当场微信转账3000元给蔡婆婆作为维修费。

经过此事两家人不计前嫌，化干戈为玉帛，依然是和睦相处的好邻居。原、被告对法官伏下身来听民心、解民忧，深入群众的断案方式大为称，对“红梅”法官们以真心、诚心为群众解决身边事、烦心事表示感谢。今后，“红梅”法官将一如既往，切实将司法为民原则体现在每一个案件的审理中，以实际行动赢取人民群众的认可，切实提高群众满意度！