订金返还起纠纷 全域联调来速解

杨杨雪 四川法治报-法治四川新闻客户端记者 陈博 实习生 廖安泰

预定民宿支付了订金却因故未能入住，想与民宿老板协商退还订金又闹得不欢而散，住店客人一气之下在网上向法院立了案……近日，蒲江县人民法院大塘法庭通过“司法问诊3+N·全域联调”机制，同样在网上快速调解了这么一起纠纷。

今年4月，熊某通过微信联系到了蒲江县某民宿老板，预定了4号晚的亲子套房，并支付订金500元。4号当天，熊某及家人到达民宿，参观了民宿的房间及周边环境后在房间稍作休息并将行李存放于房间内，随后根据老板的推荐，在当地特色景点吃饭、游玩。当天下午17时，由于熊某个人原因及疫情影响，熊某要求退房，并与民宿老板协商退还订金。协商过程中双方发生争吵，言辞激烈，最终不欢而散。于是，熊某通过网上立案的方式向大塘法庭提起诉讼，要求民宿店退还订金500元并赔礼道歉。

大塘法庭在审查该案时觉得这起纠纷调解成功的可能性很大，随后结合案件自身特点，将该案件通过人民法院调解平台委派给了两位特邀调解员进行处理。在详细了解了纠纷的缘由后，两位调解员通过“司法问诊3+N·全域联调”机制，网络邀请了当地派出所及民宿店老板的好友参与调解。

经过两位调解员多次向纠纷双方的调查调解和释法明理，熊某认识到自己在纠纷中存在一定过错，最终双方达成和解，由民宿老板退还熊某订金300元。