徐琦 四川法治报全媒体记者郭建民
近日,荣县法院诉讼服务中心接待了一位当事人,称其母亲年事已高,身有残疾,行动不便,能否代为提交起诉材料。“窗口”法官审查材料后,为方便群众的诉讼,工作人员决定上门为老人立案。
在严格遵守疫情防控相关规定的前提下,诉讼服务中心工作人员准备好立案所需材料,来到老人家中。原告万某已77岁高龄,腿部有疾,需长时间卧床。老人生育了三个子女,晚年生活基本由三子照料,其余子女却未尽赡养义务,但目前老三要外出打工维持生计,老人经常独自生活无人照料,无奈之下求助法院。荣县法院工作人员向老人及其在场家人告知了诉讼程序、权利义务及注意事项,现场审查了其准备的诉讼材料,并协助办理了立案相关手续。
看到法官在大热的天气忙前忙后,连水都没喝一口,老人感动地说:“谢谢你们,我什么都不懂,全靠你们来家里帮我打官司”。
荣县法院结合“为群众办实事示范法院”创建活动,回应群众关切,不断创新诉讼服务便民利民举措,为老幼病残孕等特殊群体开通绿色服务窗口,提供上门立案等“零距离”服务,努力打通诉讼服务“最后一公里”,切实提高群众司法获得感。