万源市：拓宽信访举报途径 让群众扫码实现“一键举报”

近日，万源市开展《信访工作条例》集中宣传月活动，在全市掀起学习宣传热潮。

抓好“三高”落实，取得贯彻落实高质效。高规格组建领导机构。成立以市委副书记为组长，政法委书记、公安局局长为副组长，各相关单位主要负责人为成员的领导小组，高位推动，统筹部署全市学习宣传工作。高效率推动工作进度。为加快推进《条例》学习宣传走深走实，万源市司法局、信访局联合印发《万源市<信访工作条例>宣传实施方案》，进一步明确工作内容，细化任务清单，压紧压实责任，实现学习宣传有的放矢、有条不紊、有序推进。高力度督促工作落实。聚合市委督查室、市政府督查室、市纪委监委力量，成立督查专项小组，对全市各地各部门组织《条例》学习宣传情况开展联合督查，以督代促确保各项要求落到实处，取得实效。

强化“三数”教育，实现学习宣传全覆盖。抓好“关键少数”。市政府第16次常务会议传达学习《信访工作条例》，要求全市上下要深入学习贯彻，各级领导干部要率先学、带头学、组织学，准确把握新形势下信访工作的新要求。各地各部门通过专家讲解、集中讨论、个人自学等形式积极主动开展学习60余场次，有效增强了领导干部依法处理信访问题的能力和水平。盯住“个别变数”。万源市信访局设立了咨询服务台和宣传栏，对来访群众进行信访知识讲解，并在宣传栏中张贴《条例》、“上访人须知”等宣传资料，供信访人随时学习。各乡镇（街道）组织开展全域矛盾纠纷大排查，对排查出的17件纠纷及时有效化解在基层。引领“绝大多数”。通过在城区开展集中宣传，乡镇开展“法治赶场”为主题的《条例》宣传以及各司法所开展了以“文明理性、尊法维权”为主题的《条例》宣传进乡村（社区）活动，不断扩大宣传覆盖面，共计发放宣传资料20000余份，解答群众咨询23人次。同时，全市各单位官方微信公众号、微博同步开设“学《条例》、用《条例》”专栏，构建了全方位全覆盖多角度的宣传格局。

推进“三新”建设，开创信访工作新局面。优化信访站点新布局。万源市有效结合两项改革“后半篇”文章整体规划布局，及时优化调整原有镇（村）信访举报联系站（点）设置，引导广大群众通过联系站（点）反映问题，充分发挥站（点）收集、研判、分流、反馈等集约作用；市信访局、市司法局、市法学会定期到联系点对群众提出的信访事项的办理情况进行详细说明。探索信访化解新方法。万源市纪委监委组织市群工局、市矛盾纠纷多元化解协调中心等10余个单位在石塘镇八龙片区服务中心开展了联合大接访活动，现场接待群众150余人，发放各类宣传手册200余份，收集各类问题反映25个，对50余个咨询类问题予以了现场解答。拓宽信访举报新渠道。市纪委监委通过微信平台建立了“码上举报”二维码，进一步拓宽线上信访举报途径，让群众扫码后实现“一键举报”“一码举报”。

（芶艳）