宋聪 四川法治报全媒体记者曾昌文
近期,邛崃市公安局天台山派出所为大力推进居民电子身份证的使用和旅店业凭电子身份证入住的便民措施,结合辖区游客、旅店、农家乐多的景区特点,多举措开展工作,提升景区派出所的服务质量。
6月23日,天台山派出所召集天台山景区200余家旅店业主进行旅客凭电子身份证入住培训,并邀请专业技术人员进行现场讲解。“让业主明白电子身份证入住的推广便民利民,是增强景区软实力的有力措施。”天台山派出所所长周小明告诉记者。通过现场PPT视频演示,逐一讲解每一步骤操作流程,确保每家旅店前台人员都会操作、会使用。对于因故未参加培训会的和还没有学会熟练操作的业主,该所社区民警还将逐一回访,上门服务,在旅店业入住系统上手把手教授前台人员操作,并在旅店张贴居民凭电子身份证操作指南宣传画册,方便游客的知晓和操作使用。
社区民警在走访景区农家乐时,恰逢游客一行几人正在前台办理入住,其中有一名游客忘记随身携带居民身份证,社区民警当即上前去向双方宣讲电子身份证的使用及相关操作流程,一方面指导游客下载相关APP申领电子身份证,另一方面在旅店登记入住的电脑上现场演示,凭电子身份证入住操作的流程,引导前台人员为游客办理入住登记。解决了游客未携带身份证入住难的问题,也避免了旅店方客源的流失,民警的耐心讲解达到了游客及农家乐业主点赞。
派出所民警通过网络微信群为媒介,大力宣传、营造声势,扩大老百姓和旅店业业主对电子身份证使用的知晓度,并在微信群转发操作指南,确保人人都会申领、使用。