成都市成华区创新打造“云学法•云普法+”智慧普法平台

成都市成华区创新打造“云学法•云普法+”智慧普法平台

法治资源云端集成

“零障碍”普法便民利民

四川法治报全媒体记者 陈博 文/图

为有力破解制约法治资源融合共享的现实症结，构建立体化、全方位大普法工作格局，将更加优质的法律服务供给于基层群众，在成都市司法局的支持和指导下，成华区创新打造的全国首个“云学法·云普法+”智慧普法平台，整加速改变人们的法治生活。

据了解，该平台以“互联网+、大数据+、区块链+”为技术支撑，以《998法治大讲堂》有声案例为核心内容，动态物联法律机器人、天猫精灵、定向音箱、音频柱等科技设备，云端链接专家讲法、以案说法、直播释法、掌上学法、指尖问法等多元功能，为在法治轨道上推动基层社会治理现代化提供了“成华样本”。

做法 用喜闻乐见方式提升普法服务三个“特性”

推动中，成华区打破了普法壁垒，推行了“全域+全时”模式，集纳音频、视频、图文、游戏等普法产品，集合实体、热线、网络等多层次平台，实现7*24小时线上共享，是广大市民口袋里的“法治有声书”。目前，该区正积极将天府市民云、成都市广播电视台、微信小程序中嵌入“云学法·云普法+”智慧普法平台，将法治好声音传播到更多群众身边。

再是打造普法集群，完善“线上+线下”机制，以成华区宪法主题街区为载体，以“互动有声”为表现方式，融合运用二维码、法治声音名片、定向普法音响、天猫精灵、展示墙、音频柱等新媒体新技术，创新点一点、扫一扫、喊一喊、听一听、寄一寄、拨一拨“六个一”体验模式，推动法治宣传工作由静态型向动态智慧型转变，用“科技感”“未来感”提升人民群众法治“获得感”。

最后是打通普法脉络，构建“资源+服务”体系。云端集成《998法治大讲堂》2000余期专题普法节目，分版块展示婚姻家事、物权纠纷、安全生产、刑事案件等有声案例、成都市开展的大型法治宣传活动、全市“七五”普法成果等内容，精心打造“迷踪档案”“律界段王爷”等爆款栏目，及时开辟民法典解读等专题节目区，开放积分功能和礼品兑换，用市民喜闻乐见的方式有力提升普法服务的针对性、实效性、趣味性等三个“特性”。

亮点 破解群众法治需求与普法宣传供给脱节难题

据了解，“云学法·云普法+”智慧普法平台以当下最前沿5G+、AI及声学技术提档升级普法基础设施，推动法治知识网络收听收看、一键共享分享，市民既可以在线上通过输入网址、扫描二维码进入，也可以在线下通过互动触摸屏幕、智能机器人、定向普法音响了解法律知识，还可以通过粘贴二维码、放置天猫精灵、粘贴法治声音名片等体验学法乐趣。同时，成华区紧扣“云学法、云普法+”普适性应用，逐步在社区投放法律机器人，向院落、军营、学校赠送天猫精灵，在地标性建筑、群众生活广场等地安置扫码桩，在楼宇、楼栋张贴扫码海报，努力实现“会说话就会学法、有手机就能听法、能走路就能见法、有网络就能普法”的零障碍普法。

另外，“云学法·云普法+”智慧普法平台内嵌全省乃至全国数量最多、题材最广泛、释法最权威的法治产品素材库，及时增添具有成都特点、成华特色的云学法云普法+内容元素，市民通过手机扫码，即可跳转对应页面，使法治知识更加贴合民情、贴近民心。同时，“云学法·云普法+”在创优法治宣传功能的基础上，扩充便捷实用法治服务，端口智能对接成华法律机器人“华仔”、“律警民”线上调解平台、“12348”公共法律热线，及时精准提供法律咨询、纠纷调解、法律援助等服务，让群众足不出户即可享受全业务全时空法治生活。

同时，“云学法·云普法+”智慧普法平台有效推动法治宣传工作从“你讲什么、我听什么”到“你听什么、我讲什么”的根本性转变，解决了以往群众法治需求和普法宣传供给脱节的问题，是推进“法治宣传七进”向“法律服务七进”“依法治理七进”拓展延伸的创新举措，是智慧化践行“谁执法谁普法”普法责任制的有效手段和分享执法案例的高效渠道，拓展了多方有效参与基层治理的新机制，营造了体验式、互动式、沉浸式普法的新环境。同时，“云学法·云普法+”结构性联动“ 成华司法”“法润成华”等“网络平台”，系统性对接成都广播电视台、区内41家律师事务所、成华区公服中心等“实体窗口”，阶段性搜集掌握网络舆情热点、民生关注重点、政策法律难点，并用通俗易懂的方式说清讲透群众法治聚焦点，形成了一系列尊重民情、适应民需、满足民愿的普法内容，有效引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。

成效 促进受众从普法“旁观者”变身法治“参与者”

“云学法·云普法+”智慧普法平台立足受众角度，做足内容支撑，摒弃刻板说教，确保群众在生活中遇到的法律知识盲点疑点难点都能够找到对应答案和生动案例，在解惑解难解急中提升知晓率首选率满意率，逐步成为广受群众喜爱的“贴身律师”，有效促进群众从普法“旁观者”变身法治“参与者”。司法部普治局赴成华调研时，对“云学法·云普法+”智慧普法平台给予高度肯定。

“云学法·云普法+”智慧普法平台凭借高颜值高科技设备集群、全领域全业务内容覆盖、专业性趣味性板块栏目、多渠道多元化技术适用等优势被中央电视台、新华社等媒体点赞推介，吸引了广大市民实地打卡、线上签到，迅速积累大量用户，快速转化活跃粉丝，累计点击使用33万余人次，“闲时云端学法、急时指尖问法”正在成为市民法治生活新风尚。

值得一提的是，成都市充分总结运用成华智慧普法建设成果，在全市强力推广“云学法·云普法+”智慧普法平台，由点及面连通全市智慧普法大网络。目前，金牛区、锦江区、青羊区、新津区等多个地区已参照成华样板，上架“云学法·云普法+”智慧普法平台。