自家房屋漏水 业主拒缴物业费被起诉

隆志林 李肖晓 四川法治报全媒体记者 陈博 实习生 廖安泰

自家房屋漏水迟迟未得到物业妥善解决，后来这成了业主拒绝缴纳物业费的“理由”，长期拖欠下物业无奈将业主诉至法院。日前，近日，蒲江县人民法院受理了这样一起纠纷，法院又该如何平息矛盾？

受理立案后，承办该案法官了解了此次纠纷的前因后果，并认为此次纠纷可调解性非常大，通过调解不仅能终止纠纷，也能真正解决问题。于是，法院邀请了物业调解纠纷委员会共同参与调解。在向纠纷双方进行释法说理后，业主刘某认识到了错误，并主动支付拖欠的物业费用1370元和违约金450余元，物业公司也撤回了起诉，并表示会积极解决解决刘某房屋漏水的问题，为业主提供更加优质的物业服务。

而该案的妥善处理是蒲江法院近年来重拳化解物业服务合同纠纷的缩影。近年来，该院多措并举，持续加强矛盾化解工作力度，全力维护社会和谐稳定。工作中，法院注重示范庭审打造，邀请社区治理服务中心工作人员、群众代表等观摩庭审，达到释法明理、普法宣传的效果，不断提高物业及业主的诚信意识、契约意识和法律意识。同时，落实物业纠纷联席会议机制运行，发挥社区、物业、业委会等亲民悉事的优势，确保解纷苗头在第一时间发现、排除。

在机制构建上，建立“多调促进”机制，打造多元共治格局，在充分发挥特邀调解力量的同时，利用业委会做好中间协调，指导物业公司与业委会开展纠纷调解工作，同时加强社区、街道办网格人员联通互动，与基层治理力量梦幻联动，整合调解资源，形成共治协作。另外，进一步畅通案件快立、快审、快执渠道，对符合简案条件的物业服务合同纠纷案件适用速裁程序办理，高效化解矛盾纠纷。

据介绍，自今年以来，蒲江法院民事审判庭共受理物业服务合同纠纷22件，审结16件，其中13户业主主动缴纳了物业费，3户业主与物业公司达成了调解协议，切实增进了民生福祉。