营山县税务局：深入优化税收营商环境

今年以来，营山县税务局持续深化税务系统“放管服”改革，扎实开展便民办税春风行动，精准落实税费优惠政策，持续优化税收营商环境。

疫情防控不松懈，纳税服务不减力。“非接触式”办税业务不断拓展，全力落实“全程网上办”事项清单，目前营山涉税业务网办率达到97.03%。“非接触式”办税渠道不断拓展，税费缴纳已扩展到支付宝、微信、二维码等常用的支付方式，提供了极大的便利。“非接触式”办税举措不断升级。通过发票免费邮寄业务，让纳税人足不出户就能申领或代开发票，选择邮寄领取的比例始终保持在98%以上。

优惠政策送到家，营商环境更优良。政策落实全覆盖。针对一系列减税降费政策，开展“百名干部进万企”专项行动，实行“一户一策”，精准推送、精准辅导、精准落实，退税办理时间缩短60%。 政策宣传全覆盖。通过税企微信、QQ群、短信等方式，向纳税人推送税费优惠政策2万余条。培训辅导全覆盖。开展研发费用加计扣除政策、个税汇算、社保费缴纳等各类辅导培训近20场，培训人数达2200余人次。

大力提升满意度，纳税服务更贴心。“三亮三让”服务提质效。亮出流程，让纳税人明白办；亮出短板，让纳税人舒心办；亮出承诺，让纳税人满意办。该局总动员问需解难。采取领导包片、责任到人、网格到纳税人的做法，实施逐户走访，问需解难；分类开展纳税人座谈会，广泛征求意见和建议，解决纳税人难点。加强征纳良性互动。积级解决12366纳税人反映问题，及时回复处理互动交流问题200多条。（陈星宇）