仁寿县委常委、政法委书记胡刚调研信访代理平台试点工作

罗胜桃 四川法治报全媒体记者熊勇

2021年11月29日，仁寿县委常委、政法委书记胡刚一行到汪洋镇、富加镇、怀仁街道，深入一线调研信访代理平台试点和矛调中心阵地建设等工作，县委政法委、县信访局相关人员陪同调研。

在调研中，胡刚一行认真听取了平台的建设背景、流转程序、队伍建设和代理职责等基本情况，实地查看了平台当前的投诉件数、结案数和满意率等运行情况，详细询问了平台操作中的一些具体问题。

胡刚指出，我县是信访代理平台全省唯一的试点县，要提高思想认识，强化对上衔接，加快推进速度，不能有丝毫懈怠，尽快打造出一个思路创新、操作方便、群众满意的应用平台，切实试点工作建成“全省样板”。

针对平台现有问题及下步工作推进，胡刚要求，一是县信访局要加强与技术开发团队的沟通，再次优化平台运行流程和模式，实现信访代理闭环运行；二是要加快推进试点运用，优化代理团队，进一步建立完善制度机制；三是要组织开展培训，规范平台投诉件的回复内容，切实做到文明、礼貌、标准。