西昌市出入境管理大队“点线面”相结合，打造全方位服务

自政法队伍教育整顿及党史学习教育开展以来，西昌市出入境管理大队发扬党的优良传统，坚持问需于民、着眼细节、靶向发力，以“我为群众办实事”活动为抓手，坚持走群众路线，积极为群众排忧解难，不断为群众办实事、谋幸福，以实际行动增强群众获得感和满意度，努力打造一支让群众满意的出入境队伍。

一对一，确保服务到“点”。出入境管理大队紧紧围绕“三优”窗口建设、推进“放管服”改革，升级便民利民举措，以国家移民管理局六项便利老年人服务措施为引领，设立老年人优先办理“绿色通道”，变“无序”办为“专接窗口”;增添紧急救助物资，配置老花镜、放大镜等便利工具，开展“一对一”指导，简化办证流程，提供现金支付转换手段，主动靠前服务，进一步优化营商环境。，为孕妇、老年人、残疾人士设爱心专座，提供茶水、绿色通道等暖心服务。

多元化，确保服务在“线”。出入境管理大队执行工作日受理完最后一名群众再下班机制，让群众少跑路。需要办理出入境业务的群众也可以通过手机移民局APP、“四川公安出入境”微信公众号申请网上业务，点击“预约申请”、“进度查询”、“证件查询”、“签注查询”、“出入境记录”等即可实现网上预约和查询；同时，群众可通过拨打业务办理热线咨询电话“0834-2189226”了解出入境业务，咨询相关问题，工作日由当天的值班长负责为市民群众答疑解惑。

覆盖广，确保服务到“面”。开展服务大走访活动，覆盖多领域人群，进社区、学校、企业等，积极向群众宣传，发放申请须知，让办事群众明确了解办理出入境业务所需材料及疫情期间出入境各项相关规定和要求，并耐心向群众解答问题和疑惑；对涉外企事业单位，宣讲外国人入境、签证证件办理、停居留管理等政策，努力解决外国人服务管理工作中群众的忧心事，进一步加强警企、院校合作，提升工作合力，创造更好的社会环境。

西昌出入境宣