24小时自助诉讼服务来啦!一站式、自助办、随时办!

  
2021-07-22 20:29:38
     

为深入贯彻落实“一站式诉讼服务中心”建设工作要求,促进司法便民利民,南充市嘉陵区人民法院开通24小时自助诉讼服务。


 自助诉讼服务站24小时开放

“我赶时间,看到这里有个24小时诉讼服务站,就进来试一下,结果操作就像ATM机一样简单,还不用排队,真方便!”刚使用法院综柜便民终端缴完诉讼费的王女士感叹道。

在24小时自助诉讼服务站,陈列了智能化诉讼服务设备,提供全天候不间断诉讼服务,打破了常规8小时工作时间的限制,为当事人、代理人提供了更为智慧化、人性化、便捷化的诉讼服务。


01

智能综柜便民终端

全天服务“不打烊”

法院智能综柜便民终端设备涵盖了诉讼服务办理指南、诉讼费用测算及缴纳、法庭联系方式查询、通知书信息查询、法律法规查询、打印发票等多个功能。当事人可轻松测算诉讼费用,且只需扫描缴费通知单二维码,即可快速手机缴费,实现快速自助办理诉讼手续的目的,为赶时间的当事人、诉讼代理人提供便捷服务。

02

智能文件存取柜

利民服务暖民心

法院智能文件流转柜具有诉讼材料自动流转、短信通知、随时取件等功能,当事人和承办法官之间需要递交、送达案件相关材料的,只需要把材料存入文件柜中,对方就会受到短信通知取件。当事人、代理人扫描身份证即可存放资料,操作简易,方便快捷、效率高。

03

简洁版工作流程

一图看懂增民信

在24小时诉讼服务站的墙上,挂着两幅“说明书”,智能文件流转柜当事人存取流程图及自助缴费流程图,用简洁的图文清楚指导当事人、诉讼代理人快速上手,操作智能终端设备。

04

智慧化诉讼服务

一站式服务便民诉

在立案庭(诉讼服务中心),门口设置有智能取号机,实现立案、交费、咨询分流、分窗口快速办理,有效提升诉讼服务效率。同时,还设置了电子诉讼档案查询、打印一体机以及自助服务区,案件当事人、诉讼代理人可凭有效身份证明通过设备快速自助查阅、复制、打印四川省范围内的诉讼电子档案,避免因异地查询档案而来回奔波,大大减少了群众诉累。

24小时自助诉讼服务站的开通,将诉讼服务中心的实体阵地前移,进一步实现了诉讼事务“一站式、自助办、随时办”的现代化服务理念,打通了诉讼便民“最后一公里”,是落实“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措。

来源:南充市嘉陵区人民法院

编辑:曾燕   校对:曾燕   审核:代建军