青白江推进“信访预期引导工作站”进社区

7月23日，由青白江法院、青白江区信访局共建的第一个社区“信访预期引导工作站”在辖区城厢镇十八湾社区挂牌成立，青白江法院、区信访局、区司法局和城厢镇相关负责同志参加挂牌仪式。

社区“信访预期引导工作站”将遵循“信访事项早诊断、诉求预期强引导、纠纷化解靠联动、社会治理重源头”纠纷化解思路，联动辖区乡镇、人民法庭、司法所、人民调解委员会等职能部门，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解优势力量，针对辖区涉法未诉信访纠纷开展“即时调”“就地调”“上门调”和“司法确认”等便民化、一站式服务，切实回应人民群众新期盼，助推基层治理良性发展。

据介绍，青白江法院在“我为群众办实事”实践活动中，不断创新矛盾纠纷多元化解机制，积极探索“诉源治理”新路径，充分发挥人民法院参与信访化解的能动性，深化打造“信访预期引导”模式，提升司法效率和息诉消访成功率，并不断延伸纠纷前端防控阵地，突出信访问题源头端治理，联合青白江信访局着力推动信访预期引导机制下沉。

近年来，青白江法院坚持“人文融入、预期导正、法情同度”原则，联合辖区信访部门共同打造“信访预期引导智能平台”机制，针对涉法未诉信访纠纷开展治理，有效遏制并减少了无理访、越级访和缠访闹访等行为发生。一是实现辖区信访问题“实质化”办理。机制运行以来，辖区信访办理“空转”现象明显改善，辖区信访突出问题清单化解率达100%，涉诉信访案件数、重复信访率逐年下降。二是实现辖区诉源“精准化”治理。有效减缓辖区信访和涉诉案件增长，实现未诉信访案件的定纷止争、息诉消访，2020年全年民商事纠纷同比下降5.7%，辖区万人起诉率、纠纷易发领域诉讼案件数显著下降。三是实现辖区多元解纷“协同化”推进。整合辖区多元解纷力量，完善司法效力保障，先后将辖区问题楼盘办证、装饰城停业引发的一系列突出信访纠纷化解在诉外，保障上市公司600余名职工工资、社保和经济补偿等费用7000余万元实质性解决，切实维护辖区社会稳定和司法权威。

下一步，青白江法院将进一步提升信访治理法治化水平，从源头上预防和化解社会矛盾。一是强化责任意识，顺畅工作流程，向答疑释惑、讲法明理、帮难济困等引导端发力，推动信访纠纷高质量化解；二是注重发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用,突出典型案件示范意义，引导群众尊法守信，在法治轨道上推进纠纷有效化解；三是坚持把信访反映作为改进工作的契机，以公正审判、群众满意、信访下降的成果实效不断提升司法效率、质量和公信力。

李耿