自贡沿滩法院：拆除了两厘米的玻璃 拉近了和群众的距离

蔡奕迅 四川法治报全媒体记者 郭建民

自贡市沿滩区人民法院为方便群众办事更加方便，拆除了立案窗口玻璃，服务群众真正做到了零距离，不但优化了立案庭立案服务流程，让群众感觉更加贴近，更加暖心。

立案窗口玻璃拆除后

立案接待窗口玻璃的拆除，将沿滩法院服务群众的距离又拉近了一大步，现在群众来到窗口的感受是一览无余的便捷，问询不再需要通过大声呼喊，直接就可以与立案工作人员进行沟通，避免了办事群众听不清、问不明导致投诉窗口服务差的尴尬，增进了群众与政法干警的感情。

在接待大厅推行立案公开制度，公开办事程序、收费项目及标准，对当事人需要准备的立案相关材料进行一次性告知，减少办事群众来回往返次数，提高服务质量和办事效率。

沿滩法院要求立案窗口工作人员文明用语、规范操作，耐心解答群众提出的疑惑和咨询，做到微笑服务、温情服务、周到服务。办事群众可根据立案窗口工作人员的态度、办事效率等方面作出公正评价。

打破隔着玻璃说话的方式，拉近与群众的距离，让群众说得上话、办得了事、看得到实效，群众一致赞扬沿滩区法院此项举措是实实在在为群众办实事。