“三个三”工作法提升为民服务实效

自队伍教育整顿工作开展以来，东坡区法院坚持把人民满意作为出发点和落脚点，深入开展“三项调研”，突出服务“三个重点”，着力提高“三个度”，积极打造为民服务责任闭环。

深入开展“三项调研”。一是深入开展群众调研。常态化院领导接访日，面对面倾听群众诉求，结合争议焦点开展调解、释法和疏导工作，研究切实解决问题的办法。二是深入开展企业调研。采取线上线下征集意见方式，通过微信公众号、调研座谈、设置意见箱等形式积极对民营企业进行调查研究，梳理意见建议20余条，制定整改落实对策。三是深入开展乡村调研。配合打造“诉源治理示范村（社区）”，一把手带头深入村社了解村民矛盾情况，指导基层调解组织的调解工作，切实做好乡镇行政区划和村级建制调整改革“后半篇”文章。

 突出服务“三个重点”。一是突出为群众办实事。通过推广网上诉讼服务中心、“一人一策一专班”、“三进”普法宣传活动等，网上立案1494件，跨域立案7件，开展诉讼咨询辅导526人次，纵深推进诉源治理，探索多元矛盾纠纷化解再升级。二是突出为企业解难题。完善破产审判“府院联动”机制，开展涉民营企业积案集中攻坚行动，对陷入经营和债务困难的企业进行救治和清理，促成“加洲国际城”四期房屋预售，消除1168户购房业主办证障碍，最大限度的保护了债务人、债权人的利益，为优化营商环境提供法律保障。三是突出为乡村减负担。发挥人民法庭立足基层、贴近群众的优势，积极探索诉源治理工作思路，开展巡回审判、普法讲堂10余次，诉前委派调解926件，切实为经济社会发展做好司法保障，强化基层社会治理，提升群众司法满意度。

着力提高“三个度”。一是提高群众满意度。深入开展“我为群众办实事”主题实践活动，坚持以人民为中心，化解矛盾纠纷670件，办理民生实事74件，群众送锦旗共4次8幅。二是提高企业查纠问题精准度。召开3次征求意见座谈会，会议邀请8位企业代表参加座谈，认真梳理各代表提出的意见，制定《征求意见建议整改责任分工表》，提高查纠问题精准度。三是提高乡村服务实用度。通过开展送法进村入户活动，宣讲法院开展“服务保障乡村振兴专项行动”具体措施，并广泛收集意见和建议，提升服务保障乡村振兴的针对性和实用度。

张诗晨