开展税法宣传助力营商环境优化 ——南充市税务系统多措并举开展税法宣传工作侧记

营山县税务局借力马拉松比赛进行税法宣传

今年以来，南充市税务系统紧扣税收工作主题主业主线，推进依法治税深度融入经济社会发展大局，坚持税收执法与普法深度融合，讲好南充税务故事，优化税收法治营商环境，凝聚起税收共治合力。

顺庆区税务局开展办税服务体验

南充市税务局

召开优化税收营商环境座谈会

4月1日，南充市税务局举行优化税收营商环境暨启动第30个全国税收宣传月活动座谈会，邀请部分人大代表、政协委员、市级部门相关、专家学者、行业协会代表、媒体记者以及40名纳税人代表齐聚一堂，共话发展，正式拉开了以“税收惠民办实事深化改革开新局”为主题的税收宣传月活动帷幕。

与会的各界嘉宾热议税收改革，畅谈感受体会，结合具体实际提出加强宣传、优化税费服务、打造高效便捷优质税收营商环境等意见建议，同时税务工作人员针对与会嘉宾提出的问题进行了现场回应。座谈会上，南充市税务局还向税收营商环境观察员、纳税服务体验师颁发了聘书。

南充市税务局党委书记、局长王军表示，这次座谈会为进一步构建税收共治格局搭建了平台，碰撞了思想，深化了共识，是一次共商共谋共助税收事业发展、优化税收营商环境的有益尝试。

“下一步，我们将紧紧围绕第30个全国税收宣传月‘税收惠民办实事深化改革开新局’的主题，守正出新、做强做活，开展一系列形式多样的税收宣传活动，把税收法律法规、税费优惠政策、便民办税措施送到纳税人、缴费人手上。同时还将坚定不移抓改革，把落实落细《关于进一步深化税收征管改革的意见》与‘便民办税春风行动’、第30个税收宣传月结合起来，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，更好地发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用。”王军说道。谢雨彤樊正太

南充顺庆区税务局

系列活动 助力税收宣传月活动

在第30个全国税收宣传月活动中，为广泛宣传优化执法方式、优化税费服务、优化税务征管的举措成效，进一步营造优良的税收营商环境，南充市顺庆区税务局围绕“税收惠民办实事深化改革开新局”的主题，科学策划，精准宣传，以形式多样的活动拉开税收宣传月帷幕。

该局以开展“问民意、察民情”纳税人满意度调查活动，以发放调查问卷的形式，随机选择“上门办事”的纳税人展开匿名调查，详细了解纳税人对办税服务、基础管理、宣传督导、工作作风等方面的意见建议，做到了问题情况一线掌握。

满足民需，当纳税人、缴费人的“贴心人”。利用税企微信群，向纳税人广泛征集二维码辅导指引需求，分门别类建立纳税人政策需求库，为后续优惠政策和便民措施的精准投递打下基础。同时，加强宣传、税政部门协作，制作税收优惠政策“一图看懂”系列图解，对25项延期享受的税收优惠政策，按照疫情防控、民生发展、金融保险、科技创新等分类整理，便于纳税人迅速了解适合的税收优惠政策。

3月16日，15名来自不同行业企业的“纳税服务体验官”走进了顺庆区税务局西河南路办税服务厅，参加“春风行动齐参与，惠民办税你来说”办税服务体验活动。在办税服务厅工作人员的陪同下，“纳税服务体验官”们逐一参观了自助办税区、办税服务区、导税区等办税功能区，体验了“非接触式”办税、预约办税等业务流程，现场学习了日常开票、办理税务登记证等高频业务的办理流程，并当起兼职导税员，为前来办税的纳税人提供纳税辅导。

“纳税服务体验官”活动是顺庆区税务局围绕今年“优化执法服务办好惠民实事”的便民办税春风行动主题，改进优化纳税服务，提升纳税人满意度和获得感的具体实践，让不同行业的纳税人近距离了解税务部门的工作流程，拉近了税企关系，增强了纳税人对税收工作的认同感。同时，也收集了纳税人、缴费人办税过程中的体验感受和服务需求，根据他们提出的建设性意见和建议，改进和提高纳税服务水平。张春艳樊正太

南充经开区税务局

现场设咨询台 面对面解答热点问题

4月1日，南充经济开发区税务局围绕“税收惠民办实事深化改革开新局”主题，集中开展税收宣传活动，启动了第30个全国税收宣传月活动。

活动中，该局在西山广场设立室外服务咨询台，张贴税收助力企业发展和深化征管改革等宣传海报，展示减税降费的利企惠民成效，有序向咨询群众发放税收优惠政策宣传册和纳税申报指南，现场解答纳税人、缴费人关于重点群体创业就业、小规模纳税人月销售额15万元以下免征增值税、制造业企业研发费用加计扣除比例由75%提高至100%等热点问题。

活动当天，该局发放税收宣传资料800余份，解答纳税人涉税疑难问题70余人次。该局还结合“我为纳税人和缴费人办实事的便民办税春风行动”，主动对接纳税人和缴费人需求，大力开展减税降费新政策培训、税收普法教育进园区、进社区、进校园等活动；将党史学习教育融入到为纳税人、缴费人办实事的具体举措中；借助税费服务支持中心，依托电子化手段，持续扩大“一网通办”“最多跑一次”“全程网上办”范围，着力解决堵点、难点、痛点问题，营造良好的税费宣传氛围，切实提升纳税人、缴费人满意度与获得感。

为强化征纳双方沟通协作，推动土地增值税清算审核工作，4月14日，南充经济开发区税务局组织召开土地增值税清算审核纳税人专题辅导会。培训中，该局相关业务部门对清算审核工作中的重难点进行了针对性辅导。一是再次明确清算审核流程，让纳税人做到心中有数、提前准备、防范风险；二是落实一次性告知制度，将需报送的纸质资料、电子表格及情况说明等以“清单”方式一次性告知企业，减轻企业负担，提高清算审核效率。三是宣传相关政策，及时答疑解惑，针对纳税人在清算审核过程中的重点工作进行操作指导，解析疑难点，并收集纳税人的意见建议及时反馈。

该局分管土地增税清算工作的局领导陈鑫对土地增值税清算审核工作提出三点意见：一是优化纳税服务，做好事前宣传、事中辅导、事后支持，坚持依法依规、公平公正，有效防范执法风险；二是理清税企权责，明确纳税人的清算主体责任人和义务人地位，希望纳税人思想重视、主动配合、认真准备，征纳双方加强沟通协作，提升清算效率；三是进一步规范清算流程、细化操作指标，明确审核事项，做好痕迹化管理。李怡佳樊正太

南充高坪区税务局

多种形式 开展税收宣传月活动

第30个全国税收宣传月期间，南充市高坪区税务局通过多种形式将最新税收政策传递给广大纳税人、缴费人。

在邮政快递分拣中心，高坪区税务局工作人员将依法纳税等税收宣传标语张贴在千余个邮政包裹上，通过扫描标语上的二维码即可关注四川税务和南充税务公众号，可以进一步了解税收资讯和最新的税费优惠政策，进一步提高了纳税人的税收遵从度。

在南充市“书香天府·万卷南充”暨高坪区“丝绸原点·书香高坪”全民阅读活动启动仪式现场，税收宣传员们给广大市民送去个人所得税、社保费、房产交易等市民朋友关心的税费政策宣传单，并就个人所得税手机APP、微信交纳社保费相关情况进行了详细的介绍。

据悉，税收宣传月期间，高坪区税务局还通过税收宣传车、设置流动税收宣传站、楼宇电子显示屏等方式深入到乡镇、购物中心、企业开展税费政策宣传。张亮王威

南充嘉陵区税务局

打好“四张牌” 掀起税收宣传热潮

第30个全国税收宣传月期间，南充市嘉陵区税务局紧紧围绕“税收惠民办实事深化改革开新局”主题，着力打好“四张牌”，迅速掀起税宣热潮，确保以最大力度、最优服务、最严标准将各项税费政策“大礼包”实打实送到纳税人、缴费人手中。

打好启动牌。4月1日，该局在办公楼前搭建宣传台，组织税费业务骨干为纳税人、缴费人送上最新税费知识宣传折页，面对面讲解热点税费问题，确保税费办理畅行无忧；邀请纳税人代表参观新挂牌的“税费服务支持中心”，体验信息化、便利化服务方式，贴心周到的服务赢得了纳税人、缴费人多次点赞。

打好普法牌。“线上”，通过税企微信群、短信平台、村村通广播等媒介及时推送最新税费政策规定，并安排专业团队实时解答纳税人在线咨询，全天候响应政策需求。“线下”通过广场LED显示屏、邮政报刊亭、企业楼宇机、乡镇客车、小区电梯显示屏等载体投放税收宣传月标语、社会保险费宣传标语。线上线下齐发力，形成了整体联动、同频共振的宣传声势。

打好服务牌。落实首席负责制，将低风险又无需实地核查事项授权办税服务厅负责人直接审核，相关业务直接在大厅办结；成立“唐昕工作室”，梳理形成税务常用知识库，为纳税人、缴费人提供精准的业务解答；用好税费服务支持中心，采取视频连线、远程桌面等方式实时为纳税人、缴费人解决操作难题；开设“怼我吧”征纳互动平台，虚心听取不满意声音，针对性改进服务短板。

打好辅导牌。“走出去”，组建“师资团队”“辅导团队”，对新纳入优惠范围的企业实行上门辅导，帮助纳税人、缴费人明晰政策口径和适用标准，确保用足用好各项减税降费政策红利；“请进来”，按辖区企业行业类别、生产经营规模等分类开展培训，确保培训内容紧贴纳税人实际需求。袁勋

阆中市税务局

税宣进古城 劲吹服务风

“听说今年国家减税降费力度不减，但很多政策细节和流程还不太清楚，还好有税务部门印发的宣传资料和税务人员的耐心解答，流程和所需资料在清单上写的非常清楚，既方便又快捷。”阆中市古城景区张飞牛肉经销商如是说。为扎实开展好第30个全国税收宣传月，劲吹“便民办税春风行动”，4月16日，阆中市税务局精准对焦群众诉求，进古城、进景区，走街串巷，为沿途商户、行人宣传税收政策，不断结合地方特色推进税收宣传落地生根。

当前，党史学习教育正深入开展，阆中市税务局把为纳税人、缴费人办实事，不断增强纳税人、缴费人获得感，作为深化党史学习教育的重要途径，不断优化税收服务和执法，切实办好惠民实事。

同时，阆中市税务局坚持以纳税人、缴费人为中心，精准聚焦办税缴费业务的堵点、痛点、难点问题，有针对性地推出了一系列个性化服务举措，组织开展政策上门讲等多种形式的宣传活动，向大众普及税费知识，构建和谐征纳关系，营造良好的营商环境。王古月敬涛

蓬安县税务局

便民办税春风行动走进工业园区

近日，蓬安县税务局创新形式，结合党史学习教育，开展了便民办税春风行动进园区活动。该局党委班子成员，各税务分局、局内各单位主要负责人共计30名税务干部以及20名企业代表走进河舒工业园区，采取“学习+调研”相结合的方式，推动党史学习教育走深、走实。

税企共学，汲取智慧力量。活动首先邀请县委党校老师曹明会作专题讲座，曹明会以《红军五战蓬安及斗争精神的当代价值》为主题，回顾了红军在蓬安的战斗故事，鼓舞和激励税务干部和企业代表们继续弘扬党的光荣传统和优良作风，为蓬安经济社会发展贡献力量。

基层问“症”，说出“心里话”。结合党史学习教育，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。活动中，该局向参加座谈的10家企业颁发了“税收营商环境观察员”聘书，聘请他们为“税收营商环境观察员”，诚挚邀请他们在日常办税、咨询过程中，及时反馈遇到的问题和办税体验等，为蓬安县以及南充市的纳税服务工作提出合理化意见建议，推动税收营商环境持续优化。活动中，共收集到关于企业所得税汇算、增值税加计扣除、个税专项附加扣除、财务报表报送、“银税互动”等方面30余条意见和建议。

立行立改，解决“困难事”。活动中，该局党委书记、局长莫勇以《学习党的历史激发企业活力》为题，为参会企业代表和税务干部上了一堂“车间党课”。莫勇表示，县局要切实抓好党史学习教育，梳理“学党史明方向解放思想开新局”找差距清单。深入企业了解办税需求，持续梳理汇总企业提出的问题，形成“我为群众办实事”项目清单，持续优化改进，进一步为纳税人提供更优质、更高效的办税服务，以纳税人、缴费人满意度和获得感检验党史学习教育成果。沈燕许尔斌

南部县税务局

持续优化营商环境 提升纳税人满意度

近日，南部县税务局举办“优化营商环境和提升纳税人满意度”座谈会，邀请市人大代表、县政协委员、部分企业代表参加，正式揭开第30个全国税收宣传月活动序幕。

会上，该局党委书记、局长黄万胜表示，提供纳税服务是税务人的天职，优化营商环境和提升纳税人满意度是税务部门的重要工作，税务部门将继续落实好各项纳税服务规范和办税便利化举措，创新开展个性化、定制化的涉税服务，进一步优化税收执法方式，用更大的实际行动推动纳税人获得感更强、满意度更高、营商环境更优目标实现。他希望，广大纳税人要继续和税务部门一道携手同行，密切交流和深化互信，继续依法诚信纳税、支持税收发展、监督税收工作，共同促进征纳关系更加融洽和谐，共同创造南部社会经济发展美好未来。

会上，与会代表对南部县税务部门在优化税收营商环境方面的做法给予了肯定，并结合企业实际和涉税需求积极建言献策。

会议通报了近来年该局在纳税服务工作上的主要做法、取得成效等，重点对今年即将开展7大方面纳税服务事项作了详细介绍，其中包括今年首次全新推出的综合办税大厅、税费服务支持中心等建设项目和税收观察员制度等内容。陈申

仪陇县税务局

多措并举 开展税收宣传月活动

为扎实开展好第30个全国税收宣传月活动，仪陇县税务局精心筹划、积极行动，围绕“税收惠民办实事、深化改革开新局”主题，通过线上线下相结合方式，广泛宣传税收优惠政策和便民办税措施，进一步优化税收营商环境，不断提升纳税人和缴费人满意度。

活动中，该局成立了税收宣传小分队，深入辖区企业，通过政策宣讲、宣传资料发放、现场问题咨询等形式，详细介绍减税降费系列政策文件，深入了解纳税人日常经营中遇到的涉税困难，从企业最关心的问题入手，进行“面对面、点对点、一对一”政策解释和辅导，重点介绍了全程网上办清单、企业所得税汇算、个人所得税专项附加扣除等相关政策，帮助企业进一步理解和掌握税收优惠政策，确保企业充分享受税收优惠政策红利。

同时，该局还充分利用线上宣传模式，通过政府门户网站、纳税人微信群、微博以及短信平台等途径，向广大纳税人推送税法知识、优惠政策和办税指南等，详细宣传了网上领取发票、代开劳务费发票、网上缴费等具体操作步骤，着力解决纳税人和缴费人在网上办税缴费过程中遇到的难点问题，进一步强化“非接触式”办税缴费理念。陈海波敬涛

西充县税务局

最新税收红利送进“寻常百姓家”

近日，西充县张澜故居开展了一场特别的税收宣传活动：税务干部通过税收宣传进红色景点，助力税收营商环境更优化，不断提升纳税人、缴费人的满意度、获得感。

武大爷是原南充地区税务局退休干部，当天，他来到现场凑“热闹”，拿过印有最新税收政策和办税指南的宣传手册后，他激动地说：“我工作那会儿，收税靠算盘、计算器、尺子……现在，今天‘非接触式’办税让大家在手机、电脑上就能办税缴费，真的是太方便了！”

西充县税务局围绕第30个全国税收宣传月“税收惠民办实事深化改革开新局”主题，积极开展“红色税宣月、便民一路行”税收宣传进红色旅游景点活动。在张澜故居，税务干部在景点积极开展个性化税法宣传：主动向来往游客发放与日常生活息息相关的税收宣传单，宣讲“首违不罚”、柔性执法、100条便民利民惠民举措等新规，以及办税缴费便利化举措。

活动中，该局税务工作人员主动走访景区周围个体商户。“现在小规模纳税人的免征额是多少？”“今年个税年度汇算申报截止到什么时候？”“六项附加扣除我符合哪些？”活动现场，税务工作人员耐心解答群众提出的各类渉税问题，让大家感到十分满意。

该局负责人表示，在第30个全国税收宣传月期间，西充县税务局将深挖地方红色资源，积极开展极具特色的税收宣传活动，将最新税收红利及时送入“寻常百姓家”。罗浩许尔斌

营山县税务局

借力马拉松 税法宣传“跑起来”

“想不到在赛场也能了解到最新的税收政策，你们的工作态度值得点赞，真的感谢你们。“4月11日，营山县税务局走进2021年营山马拉松比赛现场开展税收宣传活动，群众纷纷点赞。

此次活动有20余名税务业务骨干参与，税宣服务队悬挂“税收惠民办实事深化改革开新局”的宣传横幅，手持税收宣传手册，深入赛场各个区域，与来自全国各地的参赛队员们交流税收政策和运动心得；同时通过移动宣讲、定点宣讲等方式，在人群密集地区宣传不动产交易税收、个税汇算、邮寄发票领取、社保凭证打印、涉税事项网上办理等内容，满足纳税人、缴费人的不同涉税需求，让税收政策“流动”在赛场内外。

为了增加政策宣传的实用性、便捷性和趣味性，税收宣传员还制作税收政策二维码，张贴在运动服的醒目位置，群众通过微信扫码即可链接阅读，进一步扩大了税收政策的覆盖面。

本次活动，税务人员共发放宣传政策手册1000余份，解答群众各类咨询100多次，辅导扫码200余人次。下一步，营山税务将继续落实好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，采取更多更新的方式，进一步加大政策宣传力度，优化税收营商环境，不断提升纳税人、缴费人的满意度。

陈星宇

编辑：王瀚   校对：曾燕   审核：代建军