新都公安推行预约延时上门服务 不让群众多跑一次腿

四川法治报全媒体记者 蒋京洲

近日，新都区公安分局桂湖派出所民警与社区干部走访辖区困难群众杨毅，为其办理医疗救助等事项时，发现其身份证遗失，家人正为此事犯愁，而杨毅又远在青白江区精神病院住院治疗无法前往办证中心补办身份证。

当了解到该情况后，分局办证中心于3月31日，会同派出所民警及社区干部组成“流动便民服务小组”驱车百里来到青白江区精神病院，跨区开展上门服务，为其采集了身份证相片及指纹信息。户政民警暖心高效的服务，赢得了群众的一致赞扬。

2021年3月30日下午18点30分，新都派出所为预约群众办理居住证。陈先生在成都上班，居住在新都派出所辖区，为了购买汽车想办理居住证，但下班回到新都总是六点过了，他通过电话预约了延时办理服务。陈先生拿到居住证，高兴得感谢工作人员，他终于可以去提新车了。

新都公安积极开展“我为群众办实事”活动，落实预约上门服务等便民措施，公开预约上门服务电话，坚持提前介入、积极协调的服务方式，变被动服务为主动服务，变坐堂受理为上门服务，面向有实际困难的家庭、企业和有集中办证需求的社区提供上门服务，实现了“最多跑一次”向“一次都不跑”服务的升级。出动“流动便民服务小组”为辖区5名群众上门采集了人像并办理了身份证，延时服务办理各类户政业务50余人。