自贡四部门约谈全市星级饭店

杨明 四川法治报全媒体记者郭建民

“五一”将至，为切实规范酒店住宿行业市场秩序，优化节日消费环境，4月15日，自贡市市场监管局、市商务局、市文化广电旅游局、市消委会四部门联合约谈全市50家星级饭店、商务宾馆、旅馆负责人。

市消委会秘书长、市12315消费投诉举报中心主任宋琴书通报了近期酒店住宿业投诉情况；市市场监管局、市商务局、市文化广电旅游局立足自身职能职责，对规范酒店住宿行业管理分别提出具体要求；市旅游饭店行业协会会长袁红戟就行业依法经营、诚信经营发出倡议。

市市场监管局副局长、市消委会常务副会长陈红要求，要认清自贡消费环境的现状和行业存在的问题，全面整合市场主体、行政部门、消费者社会力量，通过行业自律、行政执法、信用惩戒、舆论监督等手段，共同营造诚信兴商的良好氛围。经营者要严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规，不越“红线”、不闯“红灯”，按照各监管部门的管理要求，完善内部管理、加强行业自律，切实规范自身经营行为。经营者要切实担负起应尽的义务和责任，充分发挥做好示范带头作用，全力维护我市住宿服务业市场秩序，确保市场价格稳定。

据悉，专项整治行动期间，自贡市相关部门将开展联合执法，严厉查处酒店、住宿服务业串通涨价、哄抬价格等价格违法行为，消费欺诈、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为。对扰乱市场秩序性质恶劣、问题严重、影响较大的典型案件，将通过新闻媒体予以曝光，切实维护消费者合法权益。