“快时代”不忘“慢关怀”！眉山公安交警车管与驾管所开设“老年人服务”窗口

“全国政法队伍教育整顿”工作开展以来，眉山公安交警紧密结合工作实际，坚持以“服务人民”为问题导向，通过开设“老年人服务”窗口等方式，推出系列“适老化”服务举措。进一步提升老年人办事体验，便利老年人办理车驾管业务。

市公安局交警支队车管与驾管所在业务大厅开设了“老年人服务”窗口，保证老年人优先办理。同时，在大厅开辟出了一块服务区域，配备了便利老年人的老花镜、医药箱、口罩、饮水机等服务用品；在等待区域设置“敬老专座”为老年人提供暖心服务，有效解决老年人办事过程中不会使用智能化设备、语言表达不清、行为相对迟缓等困难。

网上办理业务方式，虽然方便了广大年轻群众，但却给老年人带来了“障碍”。公安交警的“全程陪伴”服务将此难题迎刃而解，在办理车驾管业务过程中，由导办民警全程带领老年人办理业务。因疫情防控政策要求，来往人员需要用智能手机申领健康码，对不会使用智能手机的老人，导办民、辅警在经过老年人同意的情况下代为申领健康码、有效身份证件登记，同时，不强制要求老年人使用智能化设备办理业务，让老年人有一个轻松、便捷的办事环境。

眉山公安交警的这一些便民利老举措，一经推出就收到办事老年群众的一致好评。3月19日，81岁的彭爷爷在“老年人服务”窗口收到新办好的驾驶证后，高兴的说：“有了老年人服务窗口，我们年纪大的人办事也不两眼一抹黑，这样太好了！”

贾惠娟