主动上门服务 龙泉驿公安延伸便民渠道获群众点赞

四川法治报全媒体记者 曾昌文

为深入践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕市委、市政府“高质量发展攻坚年”和“幸福美好生活十大工程”要求，自队伍教育整顿活动开展以来，成都市公安局龙泉驿区分局开展了“我为群众办实事”主题实践活动，提升公安服务水平和服务效能，不断深化服务措施，延伸便民服务渠道，发挥工作实效，真正做到为群众办实事。

近日，该局办证中心民警了解到辖区群众李女士因摔伤严重，长期卧床无法行走，近期又急需身份证办理社保卡。得知这一情况后，办证中心民警和工作人员携带办证设备前往李女士家中为其采集人像和指纹。在办理过程中，由于李女士指纹采集困难，民警一边耐心讲解注意事项一边指导李女士进行采集，高效地为其办理好了身份证业务。李女士和家属对公安主动上门办证的暖心服务感动不已，反复向工作人员表示感谢并给予高度赞誉。

不仅如此，龙泉驿区分局十陵派出所“一站式服务”窗口民警在整理身份证时发现部分群众的身份证滞留在派出所迟迟没有领取。经了解，这些没有及时取走的身份证主要集中在一些年龄偏大、行动不便的老年人身上。为帮助群众解难事、办实事、办好事，民警主动开展送证上门服务。