互联网＋提速服务群众“最后一公里”

　　互联网＋解决“办证难”

　　身份证与每个人的生活息息相关，但对于在异地他乡就业生活的人而言，如果遇到丢失、损坏、有效期满等情况，补领、换领时需要回原籍地却是一件麻烦事。12月7日起，除阿坝、甘孜、凉山三州外，四川省的居民均可在重庆的10个指定受理点进行异地办证，在四川居住的重庆籍居民也可在成都指定的8个受理点进行异地办证。

　　省公安厅制证中心相关负责人介绍，公安机关通过网络将居民的人像、指纹等信息进行传输、审核并完成制证，为大量群众节省了来回奔波的时间和费用。据统计，此项工作开展不到一个月，我省公安机关已受理在川重庆籍居民申请298人次，重庆公安机关受理四川籍在渝居民申请555人次。

　　而在省内，今年3月开始，甘孜、凉山、阿坝、宜宾、达州、广元、泸州、巴中、攀枝花、广安等10个距离成都较远的市州，已实现在成都异地办理身份证。当地公安局制证中心定期在成都设点，节假日无休。截至12月25日，已为省内群众异地办理身份证8727张，据测算，仅来回路费一项就为群众节约了260余万元。全省人口信息库建成后，这项工作将在全省推开。

　　为了满足群众便捷领证的诉求，2015年，我省20个市州全面开通了二代身份证“邮政直通车”。办身份证的群众只需申办时跑一趟，便能坐等办好的证件寄送上门。一年来，138万多名群众享受了这项服务，占受理总量的三分之一还多，其中大多数是农村地区外出务工人员。

　　机动车必须在上牌地年检，曾让不少有车一族“很头痛”。今年1月1日起，我省交警推行机动车异地检验，省内登记的除大型客车、校车外的其他机动车，可以在省内任一具备检验资质的安检机构检验，申领检验合格标志，无需办理委托手续。此外同一时间，我省还开始推行机动车检验预约，预约检验一律不另外收取费用。

　　在社区、医院、地铁、机场、车站、码头、车管所等地，178台接通互联网的交通管理自助服务机陆续“上岗”。群众可以24小时自助办理期满换证、遗失补证、处理交通违法等4项驾驶证业务和7项机动车业务，打破了以前必须到交警部门现场办理的局限。

　　就在12月25日，四川省互联网交通安全综合服务管理平台（http://sc.122.gov.cn）正式上线运行，市民只需访问互联网服务平台进行网上注册或到公安机关交通管理部门进行窗口注册，便可通过办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、驾考预约和违法罚款缴纳等100项业务。

　　在出入境管理方面，我省今年陆续出台了取消台胞证签注、启用电子台胞证、成德绵及南充的证件由省直投到县、成都公民办证取消户籍限制等便民利民措施，全省出入境部门窗口评价系统也已全面启动。

　　而在消防管理方面，今年1月1日起，群众通过电脑或手机上网，就能查询到建筑工程“一证两书”（消防检查合格证、建筑工程消防设计审核意见书、消防工程验收意见书）办理情况，了解建筑消防安全性。9月起，我省公安消防部门还制定出台了一批保障服务经济发展和惠民便民措施，例如取消部分消防备案项目，减少部分消防审批条件，合并部分审批事项，简化了审批程序。

　　四川公安微信公众平台自去年上线以来，不断拓展服务功能，目前已有106项公安业务可以通过微信进行在线查询、提前预约和自助办理。21个市州也全部开通政务微信，提供在线业务查询、公安警务公开、办证办事服务。

　　互联网+将法律服务送到身边

　　“我真的没想到，我的工伤赔偿通过一个网络申请就解决了。”饶青（化名）感慨的说。

　　饶青是一名进城务工人员，2013年4月8日晚，他在某在建楼盘工作时不慎被绊倒受伤，经诊断为椎体压缩性骨折。用人单位在得知饶青被鉴定为八级伤残后便置之不理，饶青找到用人单位协商赔偿也始终无果。直到去年6月，饶青的亲属关注了成都市成华区司法局“微法援”微信公众号，在线申请了法律援助后，成华区法律援助中心第二天就与他们取得联系，并指派擅长此类案件的法援律师提供法律援助。经法援律师多次与用人单位沟通、协商，最终促成用人单位与饶青当面协商，达成调解。

　　而这只是近年来，我省司法行政系统大力推进“互联网+司法行政便民”模式，打通服务群众“最后一公里”的一个缩影。据了解，成都、广元、绵阳等地开展“互联网+”法律援助以来，全市各级法律援助中心、法律援助工作站均已实现在网上受理法律援助申请，网上完成审查、批准与法律援助指派,方便了群众，也提高了工作效率。此外，省司法厅门户网站还设立了网上服务大厅，将律师查询、公证查询、司法鉴定、司法考试等社会高度关注的核心工作搬上互联网，实现了相关业务网上预审、受理和办结，各项行政审批业务均实现了网上查询办理进度。

　　记者了解到，省司法厅还在新浪、腾讯等主流网站开通“四川司法”微博账号和“四川司法”微信公众号，截至目前，共发布微博24441余篇，拥有105万新浪粉丝、8万腾讯粉丝，2980人关注微信公号。今年5月4日起，“四川司法”微信公众号还推出了“五四律师为您答疑”专栏，网友可以直接在微信上咨询法律问题，由特邀律师负责答疑,半年多来已公开回答网友提问190多个。

　　为了真正打通服务群众“最后一公里”，全省15个市州、98个县区开通“12348”法律服务热线，广泛开展预约公证和上门服务，并对涉及民生的鉴定快速受理。截止到今年11月底，全省“12348”提供咨询79181人次；接受公证预约服务3.5万余人次；办理司法鉴定援助案1545件。

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