会员在涨价、权益在打折 视频网站平台怎么了？

　　近日，视频网站平台会员乱象频频曝出。不少消费者反映，一些网站平台“套路”消费者充值会员，但相应的权益却难以得到保障。规范网络视听服务收费，让会员制度更加公平合理和透明，成为网络视频行业亟待解决的一个问题。
　　
　　近年来，网络视频内容不断丰富，设备终端日渐多元，视频网站平台“增值服务”也花样百出，“增收项目”五花八门。过去消费者充值即能享受的各种权益和服务，演变出复杂的会员等级、成长体系。不少消费者感觉看视频节目越来越麻烦，需要付费的内容越来越多。规范网络视听服务收费，让会员制度更加公平合理和透明，成为网络视频行业亟待解决的一个问题。会员越来越贵 权益却在打折
　　
　　近年来，视频网站平台的会员费不断上涨。据报道，2020年至今，一些视频平台多次进行会员提价，甚至有黄金VIP会员连续包月的涨幅高达60%以上。虽然会员费在上升，但不少消费者反映，会员的权益却在打折。
　　
　　北京市民董浩向记者抱怨，虽然视频网站大都打着“免广告”“会员跳广告”等噱头，但只能免去或跳过正片播放前的广告，并不能真正免除广告困扰。“开通会员后，视频开头还插入一个VIP专属推荐，必须要手动关闭。有时候剧中又跳出来一两个，这和非会员有什么区别呢？”董浩说道。
　　
　　开通会员，也不意味着能随意看剧，部分影视作品会员也得额外付费。董浩说，他和不少朋友都碰到过“会员还需付费购买”的问题，“部分院线新片都需要单独缴费才能观看，费用在2元到10元不等，且仅在48小时内有效。”
　　
　　此外，一些视频网站“说话不算数”也让会员有苦难言。据报道，某热播剧原本承诺每周更新6集的会员专享集，而视频平台却突然由于“介质原因”，一周只更新了3集。
　　
　　成为会员容易，取消会员则很难。记者发现，在一些视频网站平台上，在用户“个人中心”页面里，“立即续费”的选项十分突出，然而“取消自动续费”选项却藏得很深。一些视频网站平台设置的“自动续费”，需要通过第三方支付平台才可以取消。制度有待规范 自律与监管要加强一名业内人士告诉记者，近年来，视频网站平台付费会员数量增长缓慢，有时甚至出现减少的情况。加之短视频行业挤占市场份额，对传统的视频网站平台构成了较大冲击。为扭转这一局面，不少视频网站平台在“掘金”会员方面煞费苦心。
　　
　　视频网站平台的竞争与发展，不能打消费者的算盘。在中国政法大学教授陈忠云看来，导致很多视频平台“坑”会员的根本原因在于，平台缺乏优质的内容，留不住更多的用户。
　　
　　对于当前视频网站平台会员乱象，北京京师律师事务所律师熊超认为，视频会员服务协议多属于格式合同。根据合同法规定，如果在格式合同中存在明显加重对方责任、减轻和免除自己责任的条款，那么该条款应视为无效，不具有任何法律效力。消费者的知情权、选择权、公平交易权应该得到应有保障。
　　
　　熊超建议，视频网站平台应加强自律，同时相关部门应强化监管。尤其应对开通会员协议的合法合规性、服务内容是否全面真实及是否涉嫌诱导消费等方面加强审查。须出台相应的标准，对会员制度进行规范，对违反法律法规的平台进行相应的处罚。
　　
　　据工人日报