春运中的警橙母子档

       四川法治报全媒体记者李欣璐文/图
　　
　　她
　　
　　成都东站派出所民警，经历了17个春运。核对车票信息247次，帮助老人拎行李18次，调解小摩擦5起，处理遗失物品12件……只是她的春运日常。
　　
　　他
　　
　　大学生，报名参加志愿者活动，站在母亲的工作场景中，感受她的压力，目睹她的专业，理解她的付出。
　　
　　晨光熹微，时针指向7点50分。成都东站西广场，寒风中已涌起人潮。进站口早已排起蜿蜒长队。行李箱滚轮声、广播提示声、孩童细语声交织成春运特有的背景音。
　　
　　在安检通道旁，身着藏蓝色警服的女警郑颖正向一名老人讲解禁止携带物品清单，声音温和清晰。几步之外，一个橙色身影穿梭在人群中——还未满18岁的大学生志愿者刘兆锐正帮一名抱着婴儿的母亲抬起婴儿车。他们是一对母子，更是今年春运成都东站最特别的“搭档”。

“警橙”母子档在候车大厅开展常态化巡逻

　　
　　春运就是战场，每个细节都不能马虎
　　
　　“请提前准备好身份证，行李过机检查！”郑颖的声音特别具有穿透力。作为成都东站派出所民警，这是她经历的第17个春运。
　　
　　今年春运40天，成都东站预计发送旅客980.2万人次，日均24.5万人次。高峰时段，每小时进站客流超2.2万人次。数字是抽象的，但化为人潮，便是扑面而来的压力与责任。
　　
　　“刚到东站工作时，觉得它就是一个建筑，一个交通枢纽。”趁着引导的间隙，郑颖对记者介绍道，她的视线未离开安检区域，手臂依然习惯性地抬着，为犹豫的旅客指明方向，“现在看它，就是活的生命体。旅客的表情、脚步的节奏，甚至行李的数量，都是我们判断的‘脉搏’。”
　　
　　话音未落，一阵急促的脚步声和略显慌张的呼喊声传来：“警官！警官！帮帮忙！”一名中年男子焦急冲到服务台前，“我的背包过完安检忘了拿！车还有20分钟就要开了！”
　　
　　郑颖立即通过对讲机联系安检区，同步调取监控。3分钟后，黑色双肩包物归原主。
　　
　　郑颖微微松了口气，在随身携带的警务日志上快速记录了一笔。这样的场景，对她而言早已是“家常便饭”。翻开她那本边角磨损的日志本，里面密密麻麻记录着一天的工作：核对车票信息247次，帮助老人拎行李18次，调解小摩擦5起，处理遗失物品12件……每一项记录背后，都是一个微小的故事，一份急切的期盼，一次及时的守护。
　　
　　7点准时出门，“00后”的春运初体验
　　
　　在刘兆锐的记忆里，“春运”这个词，总是和“妈妈不在家”紧密联系在一起。
　　
　　“小时候不懂事，总抱怨，为什么别人的妈妈过年都在家，我的妈妈总要上班？外面放烟花的时候，她总是在车站。”刘兆锐一边低头仔细整理着自己身上那件略显宽大的志愿者马甲，一边有些不好意思地对记者回忆，“后来大一些，知道她是警察，要执勤，但那种理解，还是停留在概念上。直到今年我自己站在这里，亲眼看到她怎么工作。”他的目光投向母亲的方向。那里，郑颖正和同事一起为旅客寻找丢失的背包。
　　
　　今年，刘兆锐毫不犹豫地报名参加了志愿者活动。这个决定，某种程度上，也是想离母亲的世界更近一点，想用自己的方式，体验一次她的“年”。
　　
　　2月4日清晨，天色未明。这对母子在微光中一前一后走出家门。前一天晚上，刘兆锐带着抑制不住的兴奋对妈妈宣布：“妈，明天我正式上岗！从早上8点到下午6点，10个小时！”郑颖看着他跃跃欲试的样子，笑了，随口问：“那你打算几点出发？”儿子挺起胸膛，声音响亮，带着一种仪式感：“7点！7点准时出门！”
　　
　　这句充满朝气和决心的话，让郑颖微微一怔。以前，是她，在无数个清晨，对尚在睡梦中的儿子说：“妈妈去上班了，7点就走。”如今，儿子用同样的时间刻度，开启了属于他的“征程”。
　　
　　“警徽”与“橙马甲”的接力
　　
　　2月4日下午4点，母子二人在B12检票口附近巡逻。突然，一阵哭声传来——一名七八岁女孩独自站在人群中抽泣。郑颖快步上前蹲下，刘兆锐默契地挡住拥挤人流。
　　
　　“小朋友，怎么了？告诉阿姨。”郑颖声音轻柔。女孩抽噎着说，她和40多名小朋友来成都表演，候车时走散了。
　　
　　郑颖心里一紧，迅速作出判断。她一边继续安抚女孩，一边迅速观察女孩的衣着和随身物品。女孩背着一个印有卡通图案的小书包。在征得女孩同意后，郑颖小心地打开书包，希望能找到联系信息。幸运的是，书包里除了水杯和零食，还有一个塑料文件袋，里面装着孩子的户口本复印件。
　　
　　“周晓思（化名）……广安市……”郑颖迅速记下关键信息，立刻用对讲机向指挥室汇报情况，请求查询是否有儿童团体报警走失，同时根据户口本信息，尝试联系女孩的父母。等待消息的间隙，她牵起女孩的手：“晓思不怕，阿姨带你去找警察叔叔，那里暖和，我们一边画画一边等妈妈电话，好不好？”
　　
　　值班室里，温暖的灯光下，小女孩渐渐止住了哭泣，专注于涂鸦。橙色马甲的少年和藏蓝警服的母亲，守候在一旁。
　　
　　约两小时后，女孩的父母从广安焦急地赶来。当他们在值班室看到女儿正安静地画画，旁边还有警察和志愿者陪伴时，母亲周女士的眼泪瞬间涌出，一把抱住女儿。郑颖递上纸巾，温言安慰：“没事了，孩子很乖。以后参加集体活动，可以给孩子准备个联系卡放在贴身口袋里。”刘兆锐在一旁也轻声补充道：“阿姨，也可以平时教孩子记住爸爸妈妈的电话号码。我们车站也有防走失的宣传手册，上面有些小方法。”
　　
　　这样的“接力”，在这一天的执勤中并非孤例。它贯穿于母子并肩的每一个时刻：当郑颖凭借多年经验，向儿子低声讲解如何通过观察旅客神态、行李特征、行进路线来初步识别可能需要帮助或值得关注的人员时，刘兆锐会分享年轻人更熟悉的手机导航技巧、线上服务应用，建议可以制作更通俗易懂的电子指引。
　　
　　30余人、12件、5万元与4个家庭
　　
　　今年春运期间，这对“警橙组合”已共同帮助老弱病残旅客30余人，找回遗失财物12件、现金2000元、手机3部，总价值5万余元，帮助4名走失未成年人找到家人。

帮老人核对车票信息

　　
　　这些数字，是付出与成效的证明。但在郑颖心里，她更看重那些“数字之外的东西”。
　　
　　休息间隙，她悄悄给记者看了手机相册里的两张照片，一张是刘兆锐第一次帮助旅客找回背包时兴奋的笑脸，一张是母子在值班室吃饺子的合影。
　　
　　“以前总觉得，守护车站平安，是我的职责，是穿上这身警服就必须扛起的责任。”郑颖摩挲着手机屏幕，轻声说，“但现在，看着儿子在我身边，用他的方式也在帮助别人，也在发光发热。我突然觉得，这不仅仅是一份工作，更是一种传承。把我对这份职业的理解，对旅客的感情，还有那种‘能帮到人’的成就感，传下去。”
　　
　　今年春运期间，这对“警橙”母子档，一个维持秩序、处置隐患，一个答疑解惑、帮扶弱小，母子二人相辅相成。郑颖看到儿子从最初的生疏到如今的从容，眼中满是欣慰：“他长大了，懂得责任和奉献，这是我今年收到最好的‘新年礼物’。”刘兆锐在这个春运中，更深刻地理解了“坚守”二字的重量：“以前觉得妈妈很‘酷’，现在才知道这份‘酷’背后日日夜夜的付出，我也想像她一样，成为一个有责任、有担当的人。”
　　
　　晚上9点，进站高峰渐退。郑颖完成交接班，刘兆锐也早已结束10小时服务。母子并肩走出车站，身后是渐次亮起的万家灯火。而在更广阔的中国春运地图上，这样的“藏蓝守护”与“青春橙光”正点亮无数归途。
　　
　　“列车会到站，守护不会。”郑颖说。