“零”的承诺 守望初心 15 年

——记眉山市交警直属一大队事故中队中队长李海鹏

在三苏故里，有这样一名交警，他爱岗敬业，坚守事故处理第一线，一干就是15年。15年间，他创造了一项纪录：参与交通事故矛盾调解上万起，实现了“零差错、零投诉、零上访”的三“零”目标。

他是四川省重大交通事故“深度调查组”成员，同时也是眉山市交通事故“深度调查组”专家组成员。他被省交警总队评为“破案能手”，多次被评为“优秀共产党员”，荣立个人三等功1次，个人嘉奖2次。

他，就是眉山市交警直属一大队事故中队中队长李海鹏。

零差错坚守事故处理岗位15年无怨无悔

9月22日，省道106线三苏乡路段发生一起两车追尾交通事故。眉山交警直属一大队接警后，李海鹏带领两名同事迅速赶到现场，动作娴熟的勘查现场。李海鹏发现这起交通事故很轻微，在征得双方驾驶员同意后，现场调解不到5分钟，双方当场握手言和。在乘车返回中队的路上，一队浩浩荡荡的婚车从警车旁驶过。看到婚车，李海鹏才猛然想起，今天是表姐女儿结婚的大喜日子。由于执行一级勤务，李海鹏只有通过电话向表姐表达了歉意，同时为侄女送上最真诚的祝福。

李海鹏个子不高，但是身体壮实，一双炯炯有神的眼睛始终透露着一股坚毅。他出身于1979年8月24日，毕业于四川省警官高等专科学校，即现在的四川省警察学院。2003年7月，警校毕业的李海鹏被分到眉山交警直属二大队。7个月后，2004年2月14日李海鹏被分到交警二大队事故中队，从此就与交通事故处理结下了不解之缘。

2008年，表现优异的李海鹏光荣入党，从2009年8月开始在直属二大队担任事故中队指导员并主持工作。2013年8月，李海鹏调到眉山交警直属一大队事故中队担任中队长。

新官上任的李海鹏火力全开，直属一大队事故中队实行24小时值班备勤、全天候出勤、处警，事故中队分为三个班：正班、副班、逃逸组值班。李海鹏说，要让中队有凝聚力、战斗力，除了完善的规章制度和公平、公正的干事环境外，中队长身先士卒尤其重要，唯有如此才能让中队的同事们心服口服。

交警直属一大队大队长杨静华说，李海鹏干工作真的称得上拼命三郎，加班加点是家常便饭，常常主动放弃周末休息，就是每年的公休假，李海鹏常常也是“缺斤少两”。据大队统计，李海鹏2017年只公休了2天，2018年公休了5天，2019年公休了5天。

一分汗水，一份收获！李海鹏担任事故中队中队长的6年间，每年接处警上千起，他参与调解数百起，所有的案件没出现一起差错，没一个事故当事人对其投诉，也没有发生一起因为交通事故而出现的上访。

零投诉创新事故处理三大经验可圈可点

6月27日，何某驾驶一辆厢式货车由崇礼镇向岷江大道方向行驶。当日20时30分许，在崇礼镇大定桥村3组路段时，何某驾驶的厢式货车与前方行人宋某、张某相撞，宋某当场死亡、张某受伤，车辆受损。交通事故发生后，何某驾车逃逸。

这起交通肇事逃逸发生后，在当地引起了较大的反响，死者家属和伤者家属情绪均十分激动。面对压力，交警直属一大队迎难而上，由李海鹏牵头成立了专案组，投入大量警力开展侦查工作。专案组辗转雅案市和宝兴县，仅用3天时间，就将肇事逃逸驾驶人何某抓获归案。

为了最大限度的保护当事双方的权益，也为了真正实现案结事了，李海鹏在大队领导的支持下，想尽千方百计联系上了何某的儿子，并建议双方都请律师提前介入。既摆事实、讲道理，又谈和谐、促和解。在多方努力下，何某先行支付8万元赔偿金，被公安机关取保候审。在李海鹏及双方律师的调解下，何某一次性赔偿死者宋某家属63万元，宋某家属出具了谅解书。

李海鹏说，交通事故双方矛盾往往尖锐对立，交通事故民警参与处理时必须讲究方式方法。事故中队不仅对每一起交通事故做到高效接警、快速出警、公正处警，而且坚持创新，真正实现案结事了、社会和谐。

一是多元救助。直属一大队事故中队联系保险公司、医院、民政部门，对需要较大医疗费用的交通事故启动救助机制。保险公司提前介入，先行垫付医疗费，保证伤者的医治；医院开通绿色通道，先行抢救、先行医治、先行办理入院；民政部门对交通事故中的无名氏或流浪人员，既提供经济救助，又代位介入处理交通事故相关事宜。

二是警律协同。对重大交通事故的调解处理，可以主动邀请律师介入。被邀请律师，可以由当事人自行聘请，也可由事故中队代为邀请。对确有经济困难的交通当事人，事故中队还会积极联系相关部门提供法律援助。李海鹏说，律师介入往往能提供专业、理性的意见，让当事双方更容易信服。

三是警保联动。事故中队与保险公司协调，对轻微财损交通事故，由保险公司快速介入、快速理赔。据悉，此举眉山很早就开始推行了并走在了全省前列。这与现在大力倡导的“警保联动、快处快赔”“12123网上处理”不谋而合。警保联动既让现场交通秩序快速恢复，又让交通双方参与人握手言和，构建了和谐的社会环境。

零上访亮剑交通肇事逃逸确保一方平安

7月17日，白某驾驶两轮电动车由省道106线往万胜镇方向行驶。7时35分，白某的两轮电动车与刘某驾驶的两轮摩托车相撞。相撞后，两轮电动车又与对向驶来的小轿车发生碰撞，白某受伤，3车不同程度受损。交通事故发生后，刘某驾车逃逸。

接警后，李海鹏带领同事迅速赶到现场，首先将伤者白某送上120救护车并启动医院绿色通道。经现场勘查，驾车逃逸的刘某应负主要责任。经医院确诊，白某全身多处受伤，预计医疗费高达10余万元。

李海鹏说，交通肇事逃逸案社会影响大，对受害方伤害大，事故民警责任压力大，直属一大队事故中队历来保持高压态势。李海鹏认为，面对交通肇事案的“三大”，事故民警一定要有“三得”——跑得、累得、懂得：案发后接处警要快，必须第一时间赶到现场；立案后要乘胜追击，第一时间展开侦查；根据交通肇事逃逸案的特点，一定要全方位运用多种侦查手段。“7·17”交通肇事逃逸案发生后，李海鹏带领事故中队民警仅用一天时间就将刘某抓获。面对刘某不愿赔偿，伤者白某家属扬言上访的压力，李海鹏和同事们连夜奋战，组织各方力量介入调解，经过事故民警耐心细致的工作，双方达成赔偿协议，刘某一次性赔付白某13万元。

据交警直属一大队副大队长王剑波介绍，2019年至今，直属一大队辖区发生的5起交通肇事逃逸案全部100%侦破。

王剑波说，李海鹏不仅热爱本职工作，15年如一日的战斗在事故处理第一线，而且舍小家为大家，时刻情系普通群众。

据了解，李海鹏15年中经常无缘家中大小聚会，逢年过节长期坚守一线。就是双方父母生日，李海鹏也是很少参加。李海鹏的儿子已经12岁，李海鹏竟然没有辅导过儿子一次作业。在一家私营企业上班的妻子，几乎承包了所有家务。照顾双方老人的重担，也压在李海鹏妻子一人的肩上。

李海鹏对家庭“不负责任”，对待普通群众却常揣一颗“为民心”。2014年，秦家镇发生一起交通事故，事故一方死者的母亲已80高龄，老大娘步履蹒跚地赶到交警队询问处理结果。回家时，老大娘身无分文，李海鹏当场拿出200元塞给老大娘，并为老大娘叫了一辆出租车回家。

2016年，辖区移动公司外，一辆摩托车与一辆小车相撞，摩托车驾驶员经抢救无效死亡。参与事故处理的李海鹏得知，死者农闲时间在城区一工地打零工。为了死者家属能获得最大限度的赔偿，李海鹏不辞辛劳到死者生前打工单位开具证明，协调保险公司审查相关资料，协调相关部门按城镇标准对死者家属进行赔付。在李海鹏历时两个月的多方奔走下，死者家属获得了十分满意的赔偿。

当年樱桃成熟时，死者家属为李海鹏送来了一箱又红又大的樱桃。面对群众的盛情，李海鹏没有拒绝。他说，金杯银杯不如老百姓口碑，金奖银奖不如群众夸奖。

既是“工作狂”，又具“为民心”，这就是李海鹏，这就是眉山事故处理民警。

文国权 贾慧娟 文/图